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Free offre une nouvelle box aux abonnés d'Alice

Iliad, maison mère de Free, ne compte pas mettre un terme à la marque Alice. Elle lance même une nouvelle AliceBox, basée sur la Freebox.

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Alice n'est pas condamnée. Elle aurait même de beaux jours devant elle à en croire Iliad, la maison mère de Free, qui l'a rachetée en août 2008. Contrairement à SFR, qui a préféré dissoudre Neuf Cegetel sitôt après l'avoir absorbé, Iliad persiste à vouloir conserver la ' marque à la blonde ', en tout cas jusqu'à nouvel ordre. La maison mère lui offre même une nouvelle box et un nouveau décodeur TV, pour équiper ses futurs abonnés (1).
Sans surprise, il s'agit du même matériel que celui de Free. Seul le design des boîtiers a été modifié pour reprendre les couleurs d'Alice (blanc et rouge). Les abonnés d'Alice n'y gagneront pas en esthétique par rapport aux précédents modem et décodeur Alice ?" fabriqués par Pirelli et Sagem ?" et lancés il y a moins d'un an. Ils bénéficieront en revanche de nouvelles fonctions héritées de la Freebox comme le Wi-Fi MiMo (débit quatre fois supérieur au Wi-Fi g selon Iliad), l'absence d'antennes sur le modem ou un routeur intégré. La nouvelle AliceBox comporte quatre ports Ethernet en plus du port TV et deux ports USB (mais 1.1).

Des tarifs inchangés

Le décodeur TV devient quant à lui compatible haute-définition en standard et intègre un tuner TNT HD. Mais il faudra continuer à souscrire l'option ' Service TV Premium ' d'Alice pour avoir un disque dur et les fonctions de magnétoscope numérique associées (contrôle du direct, enregistrement...). La capacité du disque n'est pas communiquée, Iliad annonce 40 heures d'enregistrement en simple définition.
Comme auparavant, l'option Service TV Premium est facturée 5,95 euros par mois. Iliad y ajoute juste des adaptateurs CPL en guise de cadeau bonus, pour connecter le modem et le décodeur sans fil. De même, le forfait triple play d'Alice reste inchangé, à 29,95 euros par mois en zone dégroupée (pas de coût de location du matériel).

Lettre ouverte aux dirigeants d'Iliad

Au total, un nouvel abonné d'Alice paiera 35,90 euros par mois pour un abonnement avec magnétoscope numérique, contre 29,99 euros par mois chez Free. ' Free et Alice sont deux marques différentes, qui vivent l'une à côté de l'autre. Par exemple, la hot line est totalement gratuite chez Alice ', rappelle un porte-parole. Mais les abonnés actuels n'ont pas manqué de constater qu'Iliad mutualise là où ça l'arrange.
En témoigne cette nouvelle box, certainement issue de la fin du contrat Sagem-Pirelli, ou la disparition de certains services appréciables pour les ' Aliciens ' : arrêt du service relations Web en décembre 2008 (communication directe entre Alice et les forums), arrêt de la connexion gratuite en bas débit via le programme Reciprok, etc. Inquiète du sort des abonnés, la communauté C-Alice a publié ce 3 février une lettre ouverte à l'attention des dirigeants d'Iliad, pour leur rappeler de ne pas oublier les 850 000 Aliciens.
(1) Iliad proposera prochainement une offre de renouvellement aux abonnés actuels d'Alice qui veulent recevoir la nouvelle box.
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Avis sur «Free offre une nouvelle box aux abonnés d'Alice»

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comment l'obtenir?

de dtp33950 , posté le 03 février 2009 à 18h57
Comment l'obtenir et faudra t il être en zone dégroupée pour y avoir droit??
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Quand sera t-elle distribué ?

de joburd , posté le 03 février 2009 à 19h01
Mais à quand sera distribué la box aux anciens abonnés dans 1 an ?

Sa serait dommage elle sera démodé niveau technologie !
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Surement pas avant longtemps ...

de juste_moiii , posté le 03 février 2009 à 19h35
J'ai eu le service client au téléphone pour un n-ième problème ... Je leur ai demandé comment obtenir les nouveaux modem, et d'après le conseiller que j'ai eu il n'est que disponible pour les nouveaux abonnés ... Bien qu'étant abonné depuis 4 ans à Alice je ne peux pas l'obtenir ...
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Ben migre chez free

de bipdan2 , posté le 04 février 2009 à 09h16
T'auras une freebox pour 5 euros de moins par mois. Je pense que cette box n'est la que dans ce but la.
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Un tiens vaut mieux que deux tu l'auras

de Bisounours le vrai , posté le 04 février 2009 à 10h18
Hello chers frères et sœurs de galère chez Alice.
Gardez votre connexion Alice si vous le pouvez encore un peu car la hot ligne gratuite c'est pas du luxe. N'étant pas trop mauvais en bidouillage PC Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai demandé leur aide depuis 2006. La hot ligne gratis c'est le sentiment de ne pas trop se faire rouler dans la farine même si j'adore faire du pain.
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ALICETIQUEMENT

de cduc , posté le 04 février 2009 à 18h28
Ben moi, je suis chez Alice depuis 4 ou 5 ans , en effet j'ai eu quelques problèmes au début , mais depuis 3 ans au moins je n'ai eu à faire appel à la délicieuse Alice !(je le regrète presque).
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free

de chevalier noir , posté le 05 février 2009 à 13h43
yeps et tout ce qui va avec.le jour ou tu as un probleme,avec free,personne ne rien pour toi et tu dois juste payer.ah oui et si tu ecris personne te reponds.bon courage.
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attention

de cath25 , posté le 03 février 2009 à 20h28
si vous recevez la nouvelle box surtout n'oubliez pas d'envoyer l'ancienne (même si vous n'avez pas de bon de retour)car je viens de me faire avoir de 99 euros par Alice car le conseiller m'avait dit que l'ancien modem tiscali n'était par repris et Alice vient de se rembourser
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facturaion abusive

de Fredo67000 , posté le 10 février 2009 à 18h48
j'ai eu un problème identique. J'ai résilié mon offre Alice récemment et j'ai renvoyé Box et Décodeur dans le même colis suivi. Ils ont bien reçu le colis et restitué le dépôt de garantie du décodeur, mais m'ont facturé 99 euros sous prétexte qu'ils n'avaient pas reçu la Box. D'autres (ex-)abonnés dans la même situation ?
PS: J'ai rempli une contestation de restitution sur le web-service client mais je suis depuis sans réponse d'Alice...
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sceptique

de wolverine00 , posté le 04 février 2009 à 09h11
Bon j'y reflierai à deux fois avant de prendre cette box car pour le moment depuis que je suis chez Alice je n'ai vraiment eu aucun souci de connection ni de problème TV ou téléphone. ça reste le meilleur FAI que j'ai eu et le seul à me proposer du dégroupage total. Dommage que ce soit free qui l'a racheter...
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