Miséricable ou comment péter un cable !
par Actifed.anti.stress, le 21/11/2008 19:27:50
Mon bouquet : tel + net + télé = 39.90 euros par mois
1/ je me rends dans la boutique numericable et je prends RDV pour le branchement. jusque là je suis zen.
2/ rdv pris entre 10h et midi . Les techniciens arrivent à 12h15. Font un tour rapide du batiment et décrètent que je ne suis pas raccordable . Pourtant je ne suis quand même pas hideuse et mon logement est propre .
3/ comme j'habite dans un monument historique , je n'ai pas le droit de mettre une antenne ou une parabole. Donc je n'ai pas du tout de télé ! je me rends donc à la mairie pour obtenir une dérogation pour mettre une parabole. on me donne rdv avec le responsable du réseau.
4/ le responsable du réseau se déplace à mon domicile et constate que l'installation est pré-cablée. il n'y a plus qu'à faire le raccordement au réseau ; mes 2 techniciens avaient faim et au lieu de me dire qu'il fallait reprendre rdv , ils m'ont raconté n'importe quoi.
5/ je retourne à la boutique numéricable , je les menace un peu de faire intervenir la mairie. je demande une autre équipe , si possible pas de bras cassés. On me répond biensûr mademoiselle , on fait un rapport à la très très très haute direction et le sous-traitant qui fait les installations ne sera pas payé.
6/ en retournant récupérer ma voiture sur le parking , je tombe sur un exhibitionniste à côté du parcmètre , à 300 mètres d'une école
7/ j'appelle la police et comme le commissariat est à 150mètres à vol d'oiseau , la cavalerie débarque en VTT , sans bruit , sans sirène et sans gyrophare et trouve le brave monsieur , tout nu , en pleine action, l'embarque. Je passe le reste de mon après-midi au commissariat . Merci numéricable , car si vous m'aviez raccordé dès le début nous n'en serions pas là.
8/ je passe ma journée au tribunal car si je ne portais pas plainte , monsieur n'était pas poursuivi. je sors 8heures plus tard , sans trainer !
9/ je reçois un chèque de 500 euros de dommages et intérêts de la part du monsieur. Merci numéricable .
10/ l'installateur vient me raccorder mais il n'a pas d'échelle car la région est classée risque orange à cause du vent . Sauf qu'il n'y a pas de vent , mas qu'il n' a pas d'échelle non plus.
11/ il appelle son chef , repart chercher une échelle , revient , dénude des fils, pose la prise numéricable et s'en va (4heures après sa première arrivée).
12/ depuis je prends le jus dans ma douche (comprenez : des décharges d'électricité)
13/ au bout de 6 visites , l'électricien découvre que numéricable a sectionné mon fil de masse en installant sa prise , et surtout qu'il a camouflé le tout)
14/ mon électricien répare , mon proprio paie (il est bien gentil parce que j'ai pris les photos et j'aurais fait payer numéricable , moi !) et depuis je ne prends plus le jus sous la douche .
L'avantage c'est que ça réveillait le matin !!!
15/ je reçois ma 1ère facture 200 euros au lieu de 42.90euros (39.90 + 3 de location décodeur). Ils me demandent de payer 6 mois d'avance !!! alors que j'ai demandé à être mensualisée
16/ je porte réclamation , on me renvoie une facture conforme quelques jours après
17/du coup je paie en retard et je reçois une relance
SAV : zéro pointé
POOL TELEPHONIQUE : sûrement à l'autre bout du monde , ils ne comprennent même pas ce que vous leur dites et ne parlent français que très approximativement , zéro pointé
Le conseil du technicien: à ne pas suivre . Il vous dit de surtout jeter la télécommande de votre télé . J'ai découvert par hasard (fausse manip ) qu'avec cette télécommande j'ai accès gratuitement à des chaines qui ne font pas partie de mon bouquet.
Moralité : si tu vas en ville , évite la rue du rempart st roch , tu pourrais y faire de mauvaises rencontres.
