oui, quelle honte!!! des coupures sans cesse, pas d'accès internet et pas de téléphone pendant 1mois!!! tout cela non résolu après des centaine d'appels à la hotline, la nuit, car le jour, il faut compter 20 à 30 appels avant d'avoir quelqu'un, et encore, là non plus, rien ne se résoud, mais ON N'OUBLIE PAS DE VOUS FACTURER ces soi-disants "prestations d'assistance"..... je compte changer de FAI et je vous encourage à en faire autant puisque FREE ne respecte pas ses fidèles abonnés