Free et alice c'est de la merde, pour la simple et bonne raison que je travail pour eux. Aucune considération du client, résolution de problème non pas en 48h mais en 2 mois.
Free = Hot line payante, et totalement incompétante (service externalisé a 90%) et les conseillés que j'ai en ligne quand j'ai un soucis, sont TOUS a la ramasse avec des diagnostique POURRIS, je suis obliger de leur dire a chaque fois qui je suis ce que je fait dans la vie pour etre pris un minimum au sérieux quand il ne me raccroche pas au nez car les faux test et solutions qu'ils proposent ne fonctionnent pas et pour cause elles sont bateaux et totalement inutiles.

Pour finir je suis a 600m du DSLAM j'habite dans un immeuble ou le cablage a été refais a neuf il y a moins de 5 ans. Je suis en degroupage total chez free et devinez quoi mon débit = 2mega A PEINE :( c proprement scandaleux, la TV je la regarde qu'en pleine nuit ou le matin quand le réseaux n'est pas trop surcharger. Ha oui g tester toute les vitesse de synchro (sérénité - patate..) et mon taux d'erreur est ASTRONOMIQUE. de la merde de la merde et de la merde... le pire connaissant l'envers du décors je n'ai rien a faire si ce n'est partir. Pour info le nombre d'utilisateur a doublé en 3 ans pour free, mais pas le parc d'équipements... Alors meme que Illiad engrange des bénéfices énormes, aucun réinvestissement dans la structure... juste une philosophie du "Toujours plus de client" au détriements de la qualité de service. Bizarement Alice pour qui j'ai travailler des années avais les même principes. Ces 2 la on le droit de citer en tete des plus mauvais gérants / FAI francais...