Après avoir fait le tri entre ses vendeurs professionnels et particuliers, eBay s'attèle à renforcer la sécurité sur son site Internet. La plate-forme d'enchères en ligne adopte deux nouvelles mesures pour lutter contre la fraude. Déjà en avril 2008, un système de cookies avait été mis en place pour identifier les ordinateurs à partir desquels étaient mis en vente les articles. L'objectif était de limiter l'usurpation de compte.

Mais ce système connaissait des limites. D'une part ces petits mouchards que sont les cookies peuvent être effacés. D'autre part, le vendeur peut vouloir mettre en ligne un article depuis une autre machine. Aujourd'hui, eBay affine sa protection.

S'il n'identifie pas l'ordinateur du vendeur comme l'un de ceux habituellement utilisés, le site contacte directement l'utilisateur par téléphone, au numéro que ce dernier aura préalablement renseigné lors de son inscription.

Autre mesure : le site d'enchères a décidé de rendre anonymes les adresses e-mails de ses membres. De cette manière, il espère limiter le risque que des escrocs ne mettent la main sur les adresses électroniques de ses utilisateurs. Mais, il entend aussi limiter le spam, un fléau dont se plaignent ses membres. Et pour cause, les robots n'ont qu'à scruter le site pour obtenir des adresses, leur masquage n'était jusque-là que facultatif.

Désormais, le marchand rend les e-mails de ses membres automatiquement anonymes. Les utilisateurs se voient dotés d'une adresse du type 123456@membres.ebay.fr sur laquelle cliqueront acheteurs et vendeurs pour communiquer entre eux. Ces adresses seront changées régulièrement.