Comme pour tout SAV qui se respecte, il faut prendre contact chaque jours, et leur mettre la pression en leur faisant comprendre qu'une tres gentille association peut vous aider. La plupart du temps ils deviennet docile, si ce n'est pas le cas, faites rellement appel à une association et cela s'arangera tres vite ...

Étant chez Free, j'avais eu pas mal de problème de débit un moment, et je peu vous certifier que ce genre de propos modifie directement leurs réponses, bizarrement.

( Enfin c'est vrai que le téléphone peut revenir chère, j'ignore si vous pouvez utiliser vous aussi des mails chez Numericable comme chez Free )