Offres Internet à 29,90 euros : qui propose le plus ?
Tous les forfaits triple play, avec accès à Internet, téléphonie et télévision, ne se valent pas. Ce tour d’horizon vous aidera à votre choix.
Micro Hebdo
le 24/10/2008 à 17h25
Le dilemme est toujours le même quand il s’agit de choisir une offre d’accès à Internet. La lauréate idéale devrait offrir le prix le plus serré, avec le débit le plus élevé, les services les plus riches et, pour terminer, les équipements les plus complets. Sauf que cette offre n’existe pas. Si tous les forfaits sont construits sur le modèle du triple play (Internet, télévision et téléphonie), avec un prix avoisinant les 30 euros, aucun n’est pourvu de toutes les vertus citées.
Nous avons donc examiné chacun d’entre eux, pour faire ressortir leurs spécificités. Nous avons pris soin de mettre en avant la gratuité de la hot line d’Alice, le service d’assistance à domicile de Darty, la richesse du bouquet de télévision de Numericable et d’Orange, le sens des innovations de SFR et de Free… Mais aussi de montrer du doigt la fâcheuse tendance de certains à multiplier les prestations payantes, à appliquer des conditions d’engagement drastiques ou à se contenter de services réduits au minimum.
Un autre critère vous aidera à trancher : celui de la disponibilité des offres à votre domicile. Le triple play est réservé aux zones dégroupées, celles où le FAI a déployé ses propres infrastructures. Si ce n’est pas le cas, vous aurez alors accès à l’Internet seul ou complété par la téléphonie. Soyez prudent aussi avec les débits mis en avant, tous assortis de la mention “ jusqu’à ”. Une formule bien artificielle pour vous signifier qu’il y a bien peu de chance que votre connexion atteigne cette vitesse.
Des facilités pour changer de fournisseur
Ce dossier vous a mis la puce à l’oreille : votre abonnement est totalement obsolète, il est temps de passer à la concurrence. Mais peut-être allez-vous devoir payer des frais de résiliation ? La bataille que se livrent les fournisseurs d’accès a du bon. Certains proposent le remboursement des frais de résiliation si vous devenez l’un de leur client. Un argument à prendre en compte lors du choix de votre nouveau FAI.
La fibre optique est à la traîne
La fibre optique et les 100 Mbit/s qu’elle nous fait miroiter ne sont pas pour tout de suite. La lourdeur des investissements et l’absence d’accords entre les intervenants ont ralenti son déploiement. Pour savoir si vous faites partie des rares chanceux, allez faire un tour sur le site des quatre opérateurs lancés dans ce challenge :
Free : www.free.fr/fibre-optique/index.html
Pour SFR (Neuf Cegetel) : http://offres.neuf.fr/fibre_optique
Pour Orange : www.avoirlafibre.com
Pour Numericable : www.numericable.fr/offre/fibre_optique.php
Qu'est-ce que c'est ?
Dégroupage. Opération qui consiste à modifier l’abonnement de sa ligne téléphonique résidentielle France Télécom pour la relier au réseau du FAI. En cas de dégroupage total, il n’est plus nécessaire de payer un abonnement.
