Moi aussi j'ai été arnaquée par amazon: j'ai commandé un livre en choisissant une livraison gratuite et 1 mois après je constate un paiement par carte bleue de 49euros.
Que faire? Appeler le service clients amazon au 01 70 70 05 04

Réponse de ce service : "en choisissant la livraison gratuite, vous êtes automatiquement abonnés à leur service prémium.Vous auriez dû désactiver votre compte prémium pour ne pas valider l'inscription à ce service" le seul problème c'est que pour se désabonner il faut déjà savoir qu'on s'est abonné. C'est une grosse arnaque et une honte pour un service comme amazon.

Le service client dit avoir remonté l'information à la direction, mais apparemment cette pratique abusive vis-à-vis des consommateurs ne la dérange pas.
Inutile de préciser qu'en termes de trésorerie c'est plutôt intéressant pour cette société vu le délai qui peut s'écouler entre le prélèvement, le constat de celui-ci ainsi que le remboursement du consommateur.

En tout cas moi je ne commanderai plus jamais sur ce site.
STOP AMAZON