Relation client? Y a du boulot effectivement. Une commerciale est venue chez moi pour me demander comment ça se passait avec numéricable? J'ai fais la remarque sur les 2€ supplémentaires pour les nouveaux abonnés et bientôt pour nous. Elle n'était même pas au courant!!!!
Intox? Je ne pense pas, par contre comment faire confiance à un opérateur?
Ce qui est sur ne jamais écouter les commerciaux (telphonie/internet du moins), ils ne sont pas formés encore moins intéressé par le sujet (ils connaissent pas les communiqué de presse et encore moins les contrats qu'ils font signer) et s'il le sont, c'est clairement pour remporter un contrat de plus, peu importe la manière. Le seul point positif, ce sont les boutiques pour numéricable, le téléphone c'est horrible ça coute cher!
"Vous avez l'argent, nous on a le temps!"