La maison mère de Free confirme le plan social chez Alice

Ben oui... C'est evident et inévitable... ayant la AliceBox je vais attendre l'évolution avec Free. Si la qualité baisse : Ciao j'irai ailleurs c'est clair... Free j'ai pas confiance.

jamais eu de pb avec Alice (en fait, une fois mais c'était la fotàmabank :) ) Par contre j'ai peur moi aussi avec Free, leur degré de compétence est très variable au vu des déboires de mes proches avec eux. Sinon, j'irai chez Orange, ça sera + cher mais j'ai bien + confiance en eux qu'en Free malgré tout.

Je confirme ayant Free comme FAI (dans la zone de couverture je n'ai pas le choix) c'est une calamité de plus 1 interlocuteur sur 2 incompétent

Faudrait quand même pas exagérer sur Free. Bien sûr que quand ils le veulent, leur niveau d'incompétence n'a d'égal que celui de leurs concurrents... mais quand ils le veulent aussi, leur niveau de compétence peut aussi être au niveau de leurs concurrents.
En gros, faut pas pousser, ils sont pas vraiment pire ni mieux que chez Neuf, par exemple (je parle d'expérience).
Je sais pas pour Orange, mais payer plus de 5 euros par mois supplémentaire, ça fait quand même une somme. Après 8 ans chez Free et seulement 2 incidents, j'en ai eu pour beaucoup moins cher en téléphone qu'en surplus d'abonnement (5 euros x 12 mois x 8 ans = 480 euros ! La hotline Free a dû me coûter 15 euros au total pour mes 2 incidents, et encore en voyant large...).
Pour leur compétence, toute ma famille (et on est nombreux) est chez Free, dans différents coins de France (Paris, banlieue, petite ville de province, etc...), et au total très peu de désagréments. Les forums d'utilisateurs mécontents de Free sont aussi nombreux et peuplés que ceux de Neuf ou d'Alice, alors il faut rester un peu sensé...

En complète contradiction avec vos propos, les forums grenouille :

free : 37 270 sujets
orange : 9205 sujets

free a 2 ou 3 fois moins d'abonnés qu'orange et pourtant il y a 4 fois plus de sujets chez free.

une explication, tant de sujets c'est pour des soucis ou pour dire " youpi ça marche "

Si j'ai cité Neuf ou Alice et pas Orange, c'est pas pour rien. Orange est l'opérateur historique, et la majorité de leurs clients sont des gens qui s'y connaissent peu et font plus confiance à une société qu'ils connaissent depuis longtemps. Alors que chez Alice, Neuf et Free, les gens sont un peu plus connaisseurs et adeptes des forums, donc laissent plus leurs avis (et comme souvent, ces forums recueillent plus les avis négatifs, ceux contents ne se sentent pas obligés d'aller le dire sur les forums). Ceci est valable pour Neuf, Free ou Alice.
Orange est donc hors jeu car opérateur historique, et Darty... là aussi le public est surtout un public de débutants.

Présenter des chiffres hors de leurs contexte n'a jamais rien prouvé.

Il a déjà été démontré que ce que tu fais avec ce message ne prouve absolument rien car parmi les fameux sujets dont tu parles, il peut y avoir des doublons, des posts inutiles, etc...

De plus rien ne dit que tu n'as pas choisi tes exemples pour qu'ils collent avec ton hypothèse.

Donc un peu d'objectivité s'il te plait.

En plus, certains types de freenautes sont connus pour poster dès qu'ils n'arrivent pas à débrancher leur clé USB ou si leur parefeu leur cause des problèmes.

Cela se retrouve d'ailleurs chez les autres FAI aussi.

free : 37 270 sujets
orange : 9205 sujets

free a 2 ou 3 fois moins d'abonnés qu'orange et pourtant il y a 4 fois plus de sujets chez free.

une explication, tant de sujets c'est pour des soucis ou pour dire " youpi ça marche


Réponse dans les forums :

youpi ça marche pas

Celui qui connait justement sait bien quel fai pas cher est à éviter

Il est certain que l'on ne peut pas avoir "confiance" en qqun ou qqchose que l'on ne connait pas!
Wait and see!
Attends de voir et d'essayer pour parler!
Apres si tu n'est pas content du service tu pourras changer de fai en tout etat de cause, il n'y a pas de pb,la concurrence est là maintenant que free a fait baisser les prix!

je n'ai jamais eu 1 ou 2 interlocuteurs chez free, donc je ne peux pas juger de la qualité du sav, car cela fait 8 ans que j'ai ma freebox sans aucun pb!

Pas de problème avec alice, sauf avec ma banque une fois( c'est la seule interruption de connexion que j'ai eu).Je n'ai pas confiance à free, dans mon coin, ils savent faire payer, alors que rien ne marche.Quand à orange, je serais à nouveau obligé de payer un abonnement, il ne dégroupe pas eux.

Alors comme cela tu as une freebox depuis 8 ans et elle est d'origine je suppose :)))))

sur quoi tu te bases pour annoncer ça, free étant le moins cher, beaucoup de gens sont allés chez eux. Il en a été de même pour Alice avec sa hotline gratuite.

Je suis chez Free depuis au moins 5 ans. Je n'ai eu que 3 problème sur deux abonnements ( bureau et domicile ). J'ai ouvert un 2ème bureau et j'ai choisi l'option sans ligne téléphonique FT. Il a fallu un peu de temps pour que la ligne soit en place mais depuis aucun souci. Faut arreter de dire des bétises ou de balancer des chiffres qui ne veulent rien dire.
Perso je suis satisfait de free et le fait savoir autour de moi. j'ai déjà transféré chez Free plus de 20 abonnements depuis FT, Neuf ou autres fai. Je viens même de demander à mon syndic afin que l'on soit raccordé avec la fibre de Free ;).
Bref ! si je devais donner une note sur 10 ce serait 8.
Je précise que je n'ai pas d'action chez eux mais que je suis simplement un client satisfait.

la majorité de mes connaissances qui ont Orange :
- on eu des problèmes, souvent à l'installation
- ne connaissent pas internet et encore moins les forums.
ils n'iront jamais poster de question sur un forum !

Ces chiffres ne sont pas comparables !

Historiquement, chez free il y a des technos qui font avancer l'internet et chez orange le lambda de la population qui s'abonne via une agence ft pas loin de chez eux. Les technos, bidouille, vont tout le temps dans des forums, se renseignent etc. Les autres telephonent.. le nombre de sujets importants montrent la capacité, pas aussi courant que cela, des utilisateurs à allez exposer leurs questions dans les forums...etc.

et si orange degroupe bien que je n'y suis pas, j'ai eté chez free il fut un temps des gros problemes avec eux j'ai du allez aux 50 millions de consomateurs

juste pour dire que depuis 1999 je suis libertysurf, puis tiscali, puis alice sans jamais aucun pb (je n'ai aucun intérêt à mentir !), et j'ai une totale confiance en free qui nous apportera à nous aliciens les avantages complémentaires à ceux que l'on a déjà chez alice ainsi qu'une fiabilité reconnue par une bonne majorité des abonnés.
Pour revenir sur le sujet, ne soyons pas surpris, ce n'est pas nouveau, nous savons tous que toutes fusions de sociétés entrainent des doublons et donc des licenciements !

Chez moi (à la campagne c'est vrai) seul Alice me propose le décroupage total.

http://www.01net.com/outils/fai.php?rub=4667&type=triple

C'est bien domage que nous alons perdrele beau physique d'Alice.Ell esr bien belle la mariée...Snif!! Snif! au revoir mais à bientôt avec le fiancé!

un plan social pour raison actionnaire, plus de chomage et toujours pas de service a la hauteur en france pas de haut debit pas de fibre optique pas de tv pas de musique mais toujours des prix en hausses la politique des fai est de mettre en avant plein de services mais qui sont accessible a peu de gens (degroupes) alors que les autres (non degroupes) payent plus cher les bouquets alors qu ils ne peuvent meme pas les avoir, il serai temps de varier les prix en fonction des possibilite des abonnes aulieu d enrigire des menteurs

si vous voulez le haut debit en campagne, il faut d'abord que les fournisseurs soient ren-ta-ble.
Lors d'une faillite, les actionnaires, c'est tout le monde, grace aux Impots.

En campagne free ne dégroupe que les NRA rentables, il suffit de vérifier.

free fait des bénéfices donc est rentable, les licenciements c'est pour accroitre les bénéfices.

Si la campagne a le haut-débit c'est grâce à FT, les vautours arrivent après pour prendre leur part et tondre les moutons

Faut réfléchir 2 secondes avant de dire des choses comme ça !
1- Free a été le premier à faire des offres aussi peu chères, et n'a JAMAIS augmenté ses tarifs. L'ADSL est à 29,99 € depuis des années.
2- Il ne faut pas voir que certains ont des abonnements avec des services au rabais, mais l'inverse. Les 30 euros sont pour de l'ADSL illimité et la téléphonie gratuite illimitée, et après avec de la chance (si on est éligible) on a des services gratuits en plus.
3- L'ADSL est du haut débit, est accessible sur presque toute la France. La fibre optique est en plein développement, faut lui laisser un peu de temps. On peut pas tout avoir tout de suite et gratos...
4- Pas de TV ? Vous avez vu ça où ?? Tous les opérateurs en proposent avec leur offre ADSL maintenant, si vous êtes éligible.
5- Les dégroupés ne payent pas plus cher (en tout cas chez Free), voir point 2-
6- Faut arrêter de rêver, une entreprise est une société dont l'objectif est de se faire de l'argent. Sinon ce serait une association caritative. Personne n'accepte de bosser gratuitement, probablement pas même vous. Et pour être payer, faut que l'entreprise se fasse de l'argent donc vende ses produits avec une marge. Principe de base. Sinon on peut tout nationaliser, arrêter d'être payé, et l'état distribue tous les services et la nourriture à tout le monde. Et ceux au pouvoir en profitent un max (comme d'hab...) Y'a des gens qui avaient essayé, dans un grand pays un peu plus à l'est, mais les résultats étaient pas formidables....

si Alice n'avait pas été racheté, c'était le dépôt de bilan, tous les employés auraient été débarqués !

Pour moi, FREE ne monte pas les prix, où alors j'ai loupé quelque choses.

Pour tous le reste, FT est aussi en cause. Si mon NRA n'est pas dégroupable, c'est parce qu'il est n'est pas fibré. Et seul FT peut fibrer les NRA !

pas un mot sur les licenciements! Il n'y a que votre ordi, connexion etc....
Quand tous les opérateurs ne feront qu'un, vous, on paiera le prix (tres) fort!
La pensée unique capitaliste!!!!!!

Ben c'était inévitable. Fusion et rachats provoquent obligatoirement des services en double, donc coûts élevés inutiles. Du point de vue des patrons, je comprends. Du point de vue des employés, c'est sûr que c'est loin d'être top. On nous dit que l'avenir de la France c'est le tertiaire, mais le tertiaire licencie aussi lors des regroupements... C'est quoi l'avenir alors ?

un élu syndical a déclaré aux Echos que les syndicats « ont pris la décision d'aller en justice pour suspendre la procédure d'information-consultation » censée mettre en place le plan d'accompagnement des départs volontaires. En effet, ainsi réparties, les suppressions de postes représenteraient 85 % des effectifs parisiens.

A paris....... les bureaux,
En province..... on travail sur le terrain..
Donc free a suffisament de bureau pour tous et besoin de monde sur le terrain...!
CQFD

Hello les gens,

Débat stérile, limite du troll ^^

C'est comme pour tout, d'un coté y a les fanboys de l'autre les pas content !

Et c'est normal car rien n'est parfait dans le monde, le risque de panne est toujours existant même pour les meilleurs (à votre avis pourquoi y a 5 circuits redondants pour les commandes des avions ???).

A ça ajoutez un peu de "facteur chance" et hop vous avez le cocktail explosif qui se terminera toujours par un "Oui je suis content" ou un "Non je suis pas content" !

Moi je suis content, car j'ai eu plus ou moins le choix de choisir mon FAI, suivant mes besoins, mes moyens, mon vécu.
La liberté de choisir, c'est bien ça non?

Après tout le monde est libre de dépenser son argent comme il le veut non?

Après juger les capacités intellectuelles des clients de tel ou tel FAI, euh désolé camarade, mais tu es qui toi pour juger les gens comme ca? Ils font pas comme toi donc ils sont débiles ?
Bravo l'ouverture d'esprit :p

Pour la répartition de la clientèle, je pense qu'il faut surtout voir du coté du marketing non ?

NB: Il est vrai que ORANGE part sur se point avec un avantage du à son ex-statut :p

A chaque un sa bannière et bon vent dans les voiles !

Je crois que tu as du te tromper de sujet. Ton commentaire aurait il me semble été plus à sa place dans le classement des FAI.