Même si ils ont payé et qu'ils n'ont pas encore reçu leur box, ils ne la payent qu'une fois et ont toujours leur V4 de disponible pendant ce temps. Chez d'autres FAI par contre un tel problème ferait que les abonnés payeraient la location de leur boitier TV alors que ce dernier n'est toujours pas arrivé. Donc si il est dommage que les livraisons aient pris du retard, c'est moins grave que de devoir payer la location d'un boitier dont on ne voit pas la couleur.

Il faut donc relativiser un peu la situation. Mais tu peux toujours choisir de quitter Free si tu es si mécontent. Et puis tu peux demander l'annulation du passage de la V4 à la v5 et le remboursement de tes frais, la loi te protège, car Free n'a pas tenu ses engagements.