Je te rassure, chez Free c'est pareil. T'as beau être dans l'informatique, on te prend pour un utilisateur qui ne connaît rien et on t'oblige à vérifier des trucs dont tu as déjà fais les tests et tu sais que ça ne peut pas être ça (parfois c'est tellement évident en plus), et en plus, ils veulent pas t'écouter et dans certains cas coupe court à la discussion, comme ça tu dois tout recommencer, comme si tu n'avais que ça à faire. En gros tu perds un sacré bout de temps pour rien !