Ma sœur a été victime de 'slamming' il y a quelques années, elle s'est retrouvée avec sa ligne coupée, remplacée par un autre numéro de téléphone placé arbitrairement...je suis content que l'on prenne enfin des mesures contre ces pratiques mais les victimes ont été dans la mouize...imaginez vous contacter toutes les administrations pour signifier le changement impromptu de numero ... je peux vous dire que ce n'est pas la joie !

300 euros d'amendes par ligne écrasées ?? ca parait faible pour une malversation de ce genre ... bon au moins on commence a reprimé ce genre de pratiques, c'est déjà ca

C'est en effet peu, mais surtout, le FAI "victime" percevra les 300 €alors que la vraie victime, c'est le client slammé ! L'abonné va payer son abonnement, et être privé pendant quelques jours de sa connexion. Le FAI, lui, n'est pas vraiment lésé puisqu'il perçoit l'abonnement.

tout à fait d'accord avec cette remarque car apparemment la connexion devrait être rétablir "dans les 3jours" sans aucune indemnité. C'est totalement anormal !

L'abonné est un pigeon,
Y'en a partout,
Alor d'en écraser quelques un, ca change pas grand chose pour eux.

A mon avis celà ne pas changer trop grand chose, car il suffit de voir certains forums (non officiels) des FAI et l'on constate que le "slamming" continue.

D'accord avec vous, c'est un peu facile de dire que c'est la faute du consommateur qui commande à 2 endroits !!! Il faudrait que le "gendarme des telecoms" agisse un peu plus ??

C'est époustouflant !
Le seul et l'unique qui trinque dans l'histoire, c'est le client.
Le seul et l'unique qui ne sera pas dédommagé de son préjudice; c'est encore le client.
Le seul et l'unique qui quoi qu'il puisse arriver peut être certain de payer la facture est et sera toujours le client !
C'est ce qui s'appelle nous faire prendre des vessies pour des lanternes !

Effectivement, au cas où certains n'auraient pas bien lu, les 300 Euros, c'est pas dans la poche du client, c'est dans celle de votre pauvre FAI... Et oui, il faut bien payer la personne qui va vous dire "on est désolé, ça vient pas de chez nous, mais promis, on va faire vite".

C'est au client qu'ils doivent donner une indemnisation !
L'autre FAI se débrouille avec son collégue.
Et ce devrait être par jour de coupure qu'il faut donner une indemnisation, pas par coupure, c'est trop simple.
Là ils se déméneraient pour que cela ne traine pas, car il faut que cette sommes soit données "TOUT DE SUITE" au client, aprés que la ligne soit remise en fonction.
Quitte à ce qu'une régularité quelconque les traduisent en justice.

vous savez que ces gens sont des intouchables ? mafia oblige ! paradis fiscaux ! dont se soucie peu nos responsables hiérarchiques gouvernementaux ! les paradis fiscaux sont en train de déloger toute l'économie "propre" ! 50 % du commerce mondial est géré par ces paradis intouchables !
et nous pauvres clients on a juste à se la fermer car ces messieurs ont des cabinets financiers et avocats aussi pourris qu'eux ! qui se ressemble s'assemble !
ce qui se passe en téléphonie est une goutte d'eau dans l'océan des déboires commerciaux !
vous savez comme moi qu'un riche est respectable !

c pa du foutage de gueule 300 euro de penalite.aux usa ca se reglerait a coup de million d'euro ce genre d'affaire.en plus c meme pa le client qui les recoit les 300 euro.c kan meme lui ki est le plus pénalisé dans l'histoire

et nous utilisateur, on se fait avoir sur toute la ligne car on a rien en retour....
Le prestataire responsable devra payer 300 euros de pénalité par ligne écrasée au concurrent qu'il a ainsi privé d'abonné.