4. Indiquer les prix de référence avant les réductions

Propos reccueillis par Hélène Puel

01net.

le 02/04/2008 à 19h30

envoyer
par mail

imprimer
l'article

Les cybermarchands spécialisés dans le déstockage ou dans les ventes privées font référence à des tarifs souvent impossibles à vérifier pour le consommateur, qui ne peut ainsi juger de la pertinence de la réduction affichée.

Ce que le rapport préconise
Les sites marchands, tout comme les magasins, lorsqu'ils pratiquent des réductions de prix doivent mettre à la disposition du public une définition claire et lisible du prix de référence telle qu'elle résulte des droits en vigueur.

Ce qu'en pensent les associations
L'UFC-Que Choisir pointe du doigt le problème : “ Sur les sites de ventes privées, il est souvent fait mention de "prix boutique" pour signifier le prix d'un article avant sa réduction. Cela ne veut pas dire grand-chose, et c'est surtout invérifiable, par les consommateurs, comme par la DGCCRF. ” Pour Isabelle Faujour, de l'UFC-Que Choisir, les prix dits de référence doivent être identifiables. “ Nous ne sommes pas pour l'établissement d'une nouvelle réglementation, mais nous prônons un renforcement des contrôles et des sanctions envers les marchands qui tenteraient de faire passer des réductions pour ce qu'elles ne sont pas en trichant sur les prix de référence. ”