nos newsletters
Abonnez-vous à Micro Hebdo : 4,90 €/mois
Abonnez-vous à l'Ordinateur Individuel : 3 €/mois
Abonnez-vous à 01Business et Technologies : 19 €/mois
Abonnez-vous à la version digitale
Sur eBay, les vendeurs ne pourront plus noter les acheteurs
Le site d'enchères modifie son système d'évaluation. En mai prochain, les acquéreurs ne pourront plus être évalués, et donc critiqués, par les vendeurs. La grogne monte chez les utilisateurs.
A partir du mois de mai prochain, les vendeurs d'eBay ne pourront plus poster de commentaires négatifs sur les acheteurs. Le site d'enchères estime que son système de notation est perverti. Certains vendeurs, après avoir reçu une
évaluation négative de la part de leur acheteur, postent en représailles des commentaires peu élogieux Du coup, les acheteurs, de peur d'être ' blacklistés ', hésitent à critiquer les vendeurs, même quand ces derniers le
méritent.
Depuis ses débuts, il y a treize ans, le site d'enchères a mis au point un système pour permettre aux internautes de séparer le bon grain de l'ivraie entre tous les utilisateurs du site. Le principe en est simple : les deux parties
se notent l'une l'autre, et les commentaires sont visibles de tous les membres de la communauté.
Une première pour le système de notation
La modification du système d'évaluation est une première pour le site. Et ne manque donc pas de faire réagir les utilisateurs. Sur les forums de discussion d'eBay, des membres critiquent avec virulence cette décision et menacent de
faire la grève des commentaires.
Sur le site français, ' Jameskery ' et ' Marie la Belge ' annoncent qu'ils ne laisseront plus aucune évaluation, que ce soit en tant que vendeur ou qu'acheteur. Plus posée,
' Brigitte8325 ', qui regrette aussi le choix d'eBay, reconnaît quand même que le système actuel ne fonctionne pas.
Chez eBay, on ne s'avoue pas étonné. ' Nous avons une communauté de passionnés et ne sommes pas surpris de leurs réactions. Mais la décision a été prise. Nous avons également mis en place un certains nombres de
mesures pour protéger les vendeurs ', assure le site d'enchères.
Ainsi, les commentaires négatifs ou neutres postés par des acheteurs n'ayant pas répondu à des litiges pour objets impayés seront retirés. Tout comme les avis laissés par des utilisateurs suspendus. Et ce, de manière rétroactive.
La période pendant laquelle un acheteur peut laisser un commentaire sur un vendeur est, elle, raccourcie, passant de 90 à 60 jours après la fin de la transaction. Enfin, ' le calcul du pourcentage
d'évaluations positives se fera sur les avis des douze derniers mois, pour une note plus juste. Jusque-là, nous prenions en compte tous les commentaires laissés depuis que l'inscription de l'utilisateur sur le site ',
explique-t-on chez eBay.
Appel au boycott
Ces changements du système d'évaluation interviennent dans une série d'évolutions, annoncée le 29 janvier dernier par John Donahoe, le futur remplaçant de Meg Whitman à la tête d'eBay.
Parmi eux se trouve l'obligation pour les vendeurs ayant moins de 50 commentaires de proposer Paypal parmi les moyens de paiement. De fait, tous les nouveaux inscrits sur le site sont concernés !
' C'est dans un souci de confiance que nous avons pris cette mesure. Paypal [une filiale d'eBay, NDLR] assure les transactions à hauteur de 1 000 euros si l'acheteur ne reçoit pas
l'objet ou s'il est non conforme à l'annonce ',' rappelle-t-on chez eBay. La méthode permet, en outre, de contribuer au chiffre d'affaires du groupe, l'utilisation de PayPal étant payante, un pourcentage est prélevé
sur la transaction.
Enfin, John Donahoe a également annoncé une augmentation des commissions prélevées par eBay sur les ventes. Pour l'heure, aucune décision n'a été prise d'appliquer cette hausse sur le site français. Outre-Atlantique, la grogne monte.
Les utilisateurs appellent à un boycott complet du site entre le 18 et le 25 février prochain qui se traduirait par un arrêt des transactions. Voire un retrait des objets proposés en vente.
Actu précédente
Avis sur «Sur eBay, les vendeurs ne pourront plus noter les acheteurs»
Je boycotte !
de
RAztanor
, posté le 07 février 2008 à 19h00
j'ai 8 évalutations. je refuse de me faire sucer tout le benef de ma vente par paypal en toute circonstance.
alerter le modérateur
bon systeme
de
dubed
, posté le 07 février 2008 à 20h04
Franchement je pense que c'est une solution. Quand je vois certains vendeurs qui ont des reponses automatiques negatives des qu'on les critiques, je pense que c'est une bonne chose...
Notamment lors des ventes a partir de chine qui mettent 2-3 mois pour arriver, si on les force (alertes / objets non recus etc...)...
Notamment lors des ventes a partir de chine qui mettent 2-3 mois pour arriver, si on les force (alertes / objets non recus etc...)...
alerter le modérateur
tout a fait d'accord
de
cricam
, posté le 07 février 2008 à 21h47
J'ai acheté 3 objets à un même vendeur aux USA, qui m'a fait payer 3 fois les frais de port, je lui ai mis une evaluation neutre, ce qui m'a value immédiatement une évaluation négative et dans la foulée, une proposition de rétractation réciproque... en tant qu'acheteur mécontent on se sent vraiment pris au piège. Cette mesure est donc une bonne chose, imposer Paypal aussi (assurance + filtre les ebayeur fantomes), mais en contrepartie il faut baisser les frais
alerter le modérateur
non aux abus
de
bouba007
, posté le 07 février 2008 à 23h44
je suis pas d'accord avec toi oui il y a des vendeurs nuls et sans scrupules mais aussi des acheteurs sans cerveau qui croient qu'acheter pas chers sur ebay c'est être traités comme des princes et quand l'acheteur bidde et ne payes pas alors qui protège les vendeurs !!! le problème c'est qu'ebay ne veux pas se faire chier car sinon il y aurait un vrai secteur pour retirer les évaluations négatives injustes pour les acheteurs ainsi qu'au vendeurs !
alerter le modérateur
il est là le problème en effet
de
dugs
, posté le 08 février 2008 à 11h52
Le problème c'est que ebay ne prend pas la peine de régler les litiges au cas par cas. Je ne suis pas certains que cela représente un tel volume à côté des transactions qui se passent bien, donc probablement faisable, moyennant un ptit investissement en temps de la part d'ebay...
Retirer les évaluations des acheteurs, c'est la porte ouverte à tous les abus des acheteurs qui ne paient pas, et il y en a déjà un tas, surtout parmi les nouveaux membres !
Retirer les évaluations des acheteurs, c'est la porte ouverte à tous les abus des acheteurs qui ne paient pas, et il y en a déjà un tas, surtout parmi les nouveaux membres !
alerter le modérateur
Acheteur qui n'est pas d'accord
de
Mon-Dieu
, posté le 08 février 2008 à 14h31
Le vendeur dont le cas général n'envoie le colis que lorsqu'il a été payé. S'il n'a pas été payé, il n'envoie pas le colis et la vente est annulée avec un mauvais point pour l'acheteur.
Autre point, comment mettre le doigt sur les vendeurs qui sont de connivences pour faire monter les enchères (dixit certains vendeurs) ?????
Autre point, comment mettre le doigt sur les vendeurs qui sont de connivences pour faire monter les enchères (dixit certains vendeurs) ?????
alerter le modérateur
arnaques
de
titi728
, posté le 11 février 2008 à 10h59
Peu importe comment monte une enchère, c'est à l'acheteur de ne pas dépasser le montant qu'il estime vouloir payer. Si un vendeur fait monter son enchère trop haut, il prend le risque de perdre sa vente, ce serait stupide.
Par contre, il n'y a pas de protection contre les chèques volés, les vendeurs qu'i n'envoient pas l'objet ou les acheteurs qui changent d'avis et ne payent pas ... Là, c'est à Ebay d'offrir un véritable service d'intermédiaire.
(si on n'a pas reçu de paiement, doit-on tout de même payer les frais d'insertion ? )
Par contre, il n'y a pas de protection contre les chèques volés, les vendeurs qu'i n'envoient pas l'objet ou les acheteurs qui changent d'avis et ne payent pas ... Là, c'est à Ebay d'offrir un véritable service d'intermédiaire.
(si on n'a pas reçu de paiement, doit-on tout de même payer les frais d'insertion ? )
alerter le modérateur
Tout à fait d'accord avec Dugs
de
morterolles
, posté le 19 février 2008 à 05h59
Bonjour,
Je ne fait qu'acheter en fait sur E.BAY depuis mon inscrption sur le site mais je trouve tout à fait normal que mes vendeurs me laissent une évaluation.
Pour les vrais collectionneurs E. Bay doit être un lieu d'échanges, et s'il peut arriver quelquefois que la transaction soit un peu "plus difficile" qu'à l'ordinaire le dialogue courtois reste le meilleur moyen pour que tout se passe bien avec les vendeurs.
Pour les acheteurs comme tu le signale qui ne paient pas, qui passent même peut être des enchères sans donner suite et bien ce n'est pas bien respectueux pour l'autre collectionneurs qui se trouve être le vendeur.
Il ne faudrait pas oublier que nous autres acheteurs pouvons nous retrouver un jour à la place de vendeur et je ne penses pas que nous apprécierions des "acheteur fontômes"
Il est certain qu'il serait bon que E. BAY fasse un petit effort pour affecter un peu plus de temps à l'étude de certains litiges qui peuvent trainer en longeur sans que parfois on n'arrive à les résoudre seul.
Je ne fait qu'acheter en fait sur E.BAY depuis mon inscrption sur le site mais je trouve tout à fait normal que mes vendeurs me laissent une évaluation.
Pour les vrais collectionneurs E. Bay doit être un lieu d'échanges, et s'il peut arriver quelquefois que la transaction soit un peu "plus difficile" qu'à l'ordinaire le dialogue courtois reste le meilleur moyen pour que tout se passe bien avec les vendeurs.
Pour les acheteurs comme tu le signale qui ne paient pas, qui passent même peut être des enchères sans donner suite et bien ce n'est pas bien respectueux pour l'autre collectionneurs qui se trouve être le vendeur.
Il ne faudrait pas oublier que nous autres acheteurs pouvons nous retrouver un jour à la place de vendeur et je ne penses pas que nous apprécierions des "acheteur fontômes"
Il est certain qu'il serait bon que E. BAY fasse un petit effort pour affecter un peu plus de temps à l'étude de certains litiges qui peuvent trainer en longeur sans que parfois on n'arrive à les résoudre seul.
alerter le modérateur
stop!!!!!!!!!
de
daddy mory
, posté le 07 février 2008 à 21h21
c abusé je stop direct ebay!!!
alerter le modérateur
Non à l'augmentation des commissions
de
bob-bob
, posté le 07 février 2008 à 22h13
Ok pour proposer systématiquement Paypal. Mais l’augmentation des commissions sur les ventes, pas d’accord, on va tous se retrouver sur …leBonCoin.fr
alerter le modérateur
D'autres sites
de
Soeurette
, posté le 08 février 2008 à 10h57
Il existe d'autres sites de ventes et d'achats par exemple : delcampe.fr pour les timbres, cartes postales,livres, etc....
priceminister.fr pour beaucoup d'autres objets.E-bay n'est vraiment intéressant que pour l'achat car pour la vente c'est vraiment l'arnaque : commission par ci, frais par la, en cas de "petite vente" il ne reste pas grand chose.....
priceminister.fr pour beaucoup d'autres objets.E-bay n'est vraiment intéressant que pour l'achat car pour la vente c'est vraiment l'arnaque : commission par ci, frais par la, en cas de "petite vente" il ne reste pas grand chose.....
alerter le modérateur
autre site enchere
de
coconuts23
, posté le 10 février 2008 à 16h58
le seul site d'encheres qui est un des plus frequenter (qui au passage est gratuit sur l'insertion et la vente final) après ebay , c'est "emclub" car aucland a arreter leur system d'enchere c'est devenu un site d'annonce parmis tant d'autre
alerter le modérateur
publicité
à lire aussi
SUR LES MÊMES THÈMES 
