Je réside dans le 64. Depuis le 4 novembre je suis censé avoir une connexion adsl + tel + télé avec neuf
Je dois en être à ce jour à 30 appels téléphoniques pour les faire réagir sans succès. France télécom est venu 3 fois vérifier la ligne, PC30, envoyé par Neuf est venu 2 fois sans succès. Tous s'accordent pour dire que le problème est au niveau du central, dans la zone de dégroupage, mais personne ne va voir le défaut à rectifier. Et je suis bien sûr prélevé depuis début novembre et PC30 m'a fait payer 80 euros sans aucun résultat alors qu'ils étaient envoyés par Neuf !
Je suis donc surpris par ce résultat de 98% . Suis je un cas unique ?
Il m'a fallu de plus prendre une connexion internet France télécom pour continuer de surfer ! Et il est tombé en panne il y a 8 jours et je n'aurai enfin un technicien que lundi 14/01
Je reviens d'Argentine où j'ai passé 2 ans, et là bas le service est dans les 2 jours, avec suspension immédiate des prélèvements et gratuité par période de 15 jours si cela dure plus de 3 jours !
Je crois que le système français est plutôt sous développé avec peu de cas du client. Avant d'attribuer des pourcentages aussi élevés aux fournisseurs, vous devriez comparer avec des pays soit disant moins développés et critiquer un peu plus ces sociétés pour lesquelles le client est d'abord un payeur puis par hasard qqu'un à qui on doit un service.