professionnel de la Santé j'ai commandé un portable chez Dell pour effectuer mes Transmissions de feuilles de soins et ma Comptablité.
Portable reçu mi aout 2007.
ceci pour remplacer mon ancien système un peu vétuste un toshiba portable sous XP et un boitier TWIN 30.
à la commande le Commercial Dell m'a orienté sur un portable avec Vista Pro.... systeme top sans problèmes.....

première galère:
pour installer le modem ADSL wanadoo ... mais finalement explications trés claires trouvées sur le site de Wanadoo.
deuxieme galère:
aujourd'hui je me retrouve dans l'impossibilité d'utiliser mon nouveau pc portable car le pilote du twin 30 n'existe pas sous Vista?

je contacte donc le sav puis le commercial Dell ....
réponses:
- pas le pb du sav
- le commercial = pas au courant de cette impossibilité ... me propose de changer de système en payant une nouvelle licence XP.....

apparement DELL n'est pas au courant d'une éventuelle possibilité de downgrade gratuite pour les pro qui ont des difficultés d'installation?
En fait le commercial DELL doit s'informer auprès de sa hierarchie.
J'attends, depuis 3 jours, sa réponse.

en synthèse cette situation me fait revoir mon jugement sur ces géants de l'informatique qui considèrent les pro comme "des patates chaudes" qui ont les moyens de financer le développement et la mise au point de nouveaux produits et non pas comme des clients à fidéliser.