











Mesures réalisées à Paris du 20 au 26 sptembre par ![]() |
![]() Téléphonie : note moyenne hebdomadaire Neuf Cegetel occupe la première marche du podium pour la 3e semaine consécutive. Il est talonné par Free. Ce dernier ne brille pas pour la qualité vocale de son service : c’est la moins bonne de l'ensemble des acteurs. Mais cette mauvaise performance est contrebalancée par une disponibilité d'accès au service sans faille et un excellent temps d'acheminement des appels (le meilleur des FAI).
Orange dispose une fois de plus de la meilleure qualité vocale, mais reste pénalisé par un temps d'acheminement légèrement supérieur à la moyenne. Tele2 perd cette semaine 3 places, et se voit relégué en dernière position. Bien que disposant d'une disponibilité parfaite, Tele2 est impacté par un temps d'acheminement élevé et une qualité vocale assez moyenne. L'intégralité des classements (Paris et Marseille) La méthodologie ADSL : note moyenne hebdomadaire © DR
Petite baisse de régime pour Orange. Le FAI a vu son temps de chargement augmenter significativement cette semaine. Conséquence, pour la première fois depuis deux mois, il abandonne la première marche du podium au profit de neuf Cegetel. En avant-dernière position, Tele2 relève la tête grâce à une disponibilité qui, si elle n'est pas encore parfaite, est en amélioration. Le FAI enregistre la plus forte progression de la semaine, +2,8 points. Free suit le chemin inverse, perdant 4,4 points. Ce FAI est, comme à l'accoutumée, lourdement pénalisé par la lenteur de chargement des pages HTML, deux fois plus élevé que celui de ses concurrents.
L'intégralité des classements (Paris et Marseille) La méthodologie Télévision : note moyenne hebdomadaire © DR
Neuf Cegetel s'empare de la première place du classement grâce à une disponibilité de plus en plus proche de la perfection. Entre début juin et fin septembre, le FAI a vu sa note globale s'améliorer de 25 %. Orange talonne le leader de la semaine à un dixième de point. Mis à part un petit accroc courant mai, Orange a systématiquement enregistré des notes supérieures à 85 sur 100 depuis le début du mois de mars. Darty enregistre cette semaine la meilleure progression, avec un gain de 2 points, à la faveur d'une disponibilité en nette amélioration. Mauvaise semaine pour Alice, dont la disponibilité est en baisse (- 4,2 points et - 2 places), et pour Tele2, qui a vu de nombreuses indisponibilités durant deux jours peser fortement sur sa note.
L'intégralité des classements (Paris) La méthodologie Note globale hebdomadaire (ADSL + TV + téléphonie) © DR
Excellente semaine pour Neuf Cegetel, qui se positionne en tête du tableau sur l'ensemble des classements, et retrouve logiquement sa place de leader du classement triple play.
Club Internet et Darty remontent tous les deux d'une place, aux dépens d’Alice, qui perd 1,9 point en raison d'incidents enregistrés sur l'ADSL et la TV. En bas de classement, Tele2 paie très cher ses indisponibilités sur la TV, qui lui font perdre 6,5 points et le relèguent en dernière position. L'intégralité des classements (Paris) |
















