Bigre tu nous en mets une tartine truffée de fautes d'orthographes comme c'est pas possible, tu devrais faire un effort et ne pas te laisser entraîner par ta verve naturelle.

Si le reportage excellent que nous avons vu est révélateur, c'est bien d'un niveau vendeur plutôt médiocre, en technique bien sûr, mais médiocre également en capacité pleine de lacunes, car finalement un vendeur d'un bon niveau, intellectuellement éveillé, même s'il n'est pas au top technique, il s'en approchera rapidement par la lecture d'une doc technique basique apprise en quelques jours, et confortée par la pratique quotidienne de son job, c'est de la responsabilité d'un chef de rayon digne de ce nom !

Le problème à mon humble avis réside dans le recrutement, si le chef de rayon est un nul et que son avis est sollicité, il donnera son accord à l'embauche d'un plus nul que lui...quant au DRH, en dehors des cotés techniques des postes requis (je parle des grandes surfaces), son choix se portera à l'évidence sur un(e) candidat(e) qui acceptera un salaire mini, semblera corvéable à l'envi au niveau horaire, et aura de son (seul) point de vue "une bonne gueule" (ce qui signifie aussi saura fermer sa gueule si besoin est, les personnalités affirmées (à ce niveau) sont priées de passer leur chemin) !

A partir de ce constat la réponse est NON, on ne peut faire confiance en grande surface à aucun vendeur, informatique ou autre, même s'il doit en exister des bons, leur pourcentage est trop faible, donc pour un néophyte le risque est trop grand d'accorder sa confiance... par contre dans des petites structures de vente plus spécialisées, il semblerait que le pourcentage de bons vendeurs devienne inversement proportionnel, ce qui est bien mieux mais encore sans doute insuffisant !

Moralité, faites-vous accompagner par quelqu'un qui possède de bonnes connaissances si elles vous font défaut, lors d'un achat important, informatique ou autre !
Gérard Livre