Je suis moi aussi dans la même situation: je me suis inscrite sur free par téléphone, avec un abonnement de 29,90 E par mois. Dès la première facture, je vois ce service plus qui m'est facturé 9,90 en plus de mon abonnement mensuel... Ce qui m'a le plus choquée c'est que je n'ai pas dans le contrat cette option et que la hotline de free n'a rien voulue savoir. Moi aussi je souhaite porter plainte .Comment dois-je faire? Cela fait déjà trois mois que je suis dans ce litige! J e n'ai plus du tout confiance...Aucune réponse du côté de la hotline..Nous prendrait-ils pour des pompes à fric???