salut !

j'ai souscrit au forfait free à 29.99€ , il y a 2 mois sur internet , et sur mes 2 factures j'ai moi aussi les 9.90€ facturés pour une ligne nomée
achats freeHA service plus .
là je ne comprend pas , je n'ai jamais voulu ce service à mon abonnement , donc je décide d'appeller la hotline .
On me dit à ce sujet que c'est une option que j'ai coché , et que je ne peux pas résilier avant 12 mois !!!
j'ai gueulé un petit coup , en leur disant d'arréter de me prendre pour un con et que je sais ce que je fais , je n'ai pas demandé une option que je ne vais pas utiliser !
de plus j'avais appellé pour qu'on me confirme mon abonnement et à aucun moement on m'a dit que j'avais cette option à 9.90€.
on me dit qu'il n'y a rien à faire il faut que j'attende 1 an ...
ok moi je vais faire un courrier à free pour réclamation et balancer cette pratique à la dgccrf et à ufc , car cette grosse arnarque de case soit disant décochée et que j'ai coché je n'y crois pas du tout !!!

donc faite gaffe si vous vous abonnez et j'invite ceux qui sont dans le même cas que moi , de réclamer et de dénoncer !!!

à+

Vince59 lille