he oui, les guichets de vente de titres de transport disparaissent à la RATP, laissant les usagers livrés à eux même...
L'agent en place dois s'absenter plusieur fois pour vérifier les installations, etc...
Les clients payent de plus en plus cher un service qui se dégrade, car il faut bien l'avouer la présence humaine sera de plus en plus réduite...
De plus le nouveau passe navigo découverte (5 euros) n'est ni remboursé ni rechargé de l'abonnement en cours...
De ce fait, le client doit tout racheter puis écrire ensuite en vue d'un éventuel remboursement... Quelle qualité de service!!!
Par rapport à ceci, effectivement l'agent de station est plus un coût pour la ratp (10 millions d'euros d'excédant l'année passée)et il devient urgent d'en diminuer le nombre, en fermant dans un premier temps les guichets de vente...