SOS Internet : nos solutions aux problèmes les plus fréquents (2/2)
Connexion défaillante, courriels bloqués, pages truffées de caractères bizarres… Appliquez nos solutions pour corriger les petites pannes d'Internet.
sommaire

Des empêcheurs de naviguer en rond
Attention aux logiciels espions
La grande majorité des soucis liés à Internet est malheureusement due aux logiciels espions et autres bestioles du même genre. Ajout de favoris, page d'accueil modifiée ou encore connexion ralentie sont les signes d'une infection.
C'est pour cette raison qu'il est indispensable d'installer un antispyware, un antivirus et un pare-feu. Après les avoir installés, n'oubliez pas de les mettre à jour régulièrement. En cas d'infection, nous vous conseillons de vous référer à notre dossier déjà publié.
Mettez le registre à l'abri
Certaines solutions nécessitent de modifier le registre. Pour éviter toute mauvaise manipulation, n'oubliez pas de faire une sauvegarde du registre.
Sauvegardez le registre
1 - Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Exécuter. Dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez regedit et cliquez sur OK. La fenêtre de l'éditeur du registre apparaît. Cliquez sur Fichier puis sur Exporter.
2 - Dans la nouvelle fenêtre, donnez un nom explicite à votre sauvegarde, par exemple registre02052007, et sélectionnez un dossier pour l'enregistrement, par exemple Mes Documents. Ensuite, dans le cadre Etendue de l'exportation, vérifiez que l'option Tout est cochée, puis cliquez sur Enregistrer.
Rétablissez le registre
Si vous remarquez un dysfonctionnement après avoir suivi l'un de nos modes d'emploi, il vous suffit de rétablir le registre grâce à la sauvegarde que vous venez d'effectuer.
Pour cela, vous devez double-cliquer sur le fichier de cette sauvegarde puis cliquer sur Oui quand un message vous demande si vous souhaitez réellement fusionner ce fichier dans le registre.
Bien entendu, si au bout de quelques jours, vous ne constatez aucun dysfonctionnement après les modifications du registre, vous pouvez supprimer ce fichier de sauvegarde.
Qu'est-ce que c'est ?
Extension. Petit logiciel qui s'intègre à un autre pour le modifier ou lui ajouter des fonctions.
Registre. En anglais, registry. Anciennement appelé base de registre et devenu registre tout court depuis Windows 98, il s'agit d'un ensemble de fichiers de Windows dans lequel ce dernier et les autres logiciels installés sur le PC stockent leurs paramètres de fonctionnement. A modifier avec prudence.

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Avis sur «SOS Internet : nos solutions aux problèmes les plus fréquents (2/2)»
Huissier alice
J'ai emmenagé le 19 Mai, j'ai donc eu un changement d'adresse pour ma connexion chez Alice.
Tout vas bien c'est Ok. Pendant 2 semaines j'avais le net une fois sur deux, et dès debut Juin PLUS RIEN.
J'appel ils ne trouvent qu'a me dire : on va vous arranger ça, et vous rembourser les mois ou vous n'avez pas eu le net.
J'envois une lettre officiel le 1 er octobre pour résilier, mais rien n'y fait.
Nous sommes le 17 Janvier 2008, 8 mois sans internet, et j'ai payé les 8 mois.
J'ai bloqué mon compte pour qu'ils ne puissent plus retirer , mais ils veulent que je leur paye le mois de Décembre sinon j'aurais droit à la visite d'un huissier.
Pour résumé, j'ai payé et je n'ai pas eu de net ni de remboursement.
Si vous pouvez m'aider, et me dire les droit que j'ai et comment faire
Merci beaucoup
interruption


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