(Mise à jour) Les tarifs mobiles à l'étranger en baisse dès cet été
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Mise à jour du 8 juin 2007
Cette fois, c'est définitif : l'Union européenne vient de fixer les plafonds des prix pour les appels itinérants (roaming) en matière de téléphonie mobile au sein des 27 Etats membres (voir tableau ci-dessous). Normalement, les opérateurs mobiles doivent proposer ces nouveaux prix à leurs clients dès juillet, pour une mise en œuvre, au maximum, un mois plus tard, c'est-à-dire en août.
D'un point de vue pratique, l'Union européenne propose sur un site dédié d'avoir un aperçu, pays par pays, du coût des appels passés en Europe. Ces plafonds ne sont valables que pour les appels téléphoniques, mais l'Union européenne menace les opérateurs de faire de même pour les SMS et pour les échanges de données s'ils ne baissent pas drastiquement leurs tarifs rapidement.
Karine Solovieff
Première publication le 23 mai 2007
Utiliser son mobile à l'étranger coûtera enfin moins cher dès cet automne
Les Vingt-Sept vont plafonner les appels passés de l’étranger à 49 centimes la minute, les appels reçus à 24 centimes.
C'est (presque) la fin d'un long feuilleton, celui des tarifs de l'itinérance, ou roaming. Le Parlement européen vient aujourd'hui, mercredi 23 mai, d'approuver un projet de règlement qui plafonnerait les frais facturés aux abonnés par les opérateurs mobiles pour acheminer des appels d'un pays à l'autre. Ce vote fait suite à l'accord passé la semaine dernière entre la Commission, le Conseil et le Parlement.
Un premier prix plafond a été fixé à 49 centimes d'euro la minute pour les appels passés depuis un pays étranger et à 24 centimes pour les appels qui y sont reçus. Ces deux tarifs doivent encore être entérinés par les ministres des télécommunications de l'Union en juin. Ensuite, ils pourraient entrer en application dès cet automne.
Pour 2008, une deuxième baisse est d'ores et déjà programmée. Les prix tomberont alors à respectivement 46 et à 22 centimes d'euro la minute. L'objectif pour 2009 étant d'abaisser encore ces tarifs de 3 centimes.
Un plafond encore trop généreux, pour l'UFC-Que choisir
Une bonne nouvelle pour l'association de consommateurs UFC-Que choisir, très active sur ce sujet (elle a notamment mis en ligne le site Chermobile.org permettant aux consommateurs d'interpeller les députés européens). Mais pour elle, ce règlement ne doit être qu'une première étape. “ Le prix des appels en roaming doit continuer à converger vers le prix des appels nationaux, explique Julien Dourgnon, porte-parole de l'association, c'est-à-dire autour de 25 centimes d'euro l'appel TTC à l'horizon 2009. ” A ce tarif-là, estime-t-il, les opérateurs continueraient à engranger des profits sur les appels internationaux.
L'association ne nie pas le fait que les opérateurs aient à supporter un surcoût (de l'ordre de 4,5 centimes la minute) en acheminant les appels de leurs clients d'un pays à l'autre par le biais d'accords avec les opérateurs étrangers. Simplement, le plafond de 49 centimes qui vient d'être décidé lui paraît encore trop généreux. Cela fixe le prix TTC facturé à l'abonné à 52 centimes d'euro la minute, “ alors qu’elle ne coûte à l’opérateur que 10 à 12 centimes hors taxes ”, rappelle l'UFC dans un communiqué.
Il reste aussi un autre chantier. Si l'Union vient de statuer sur la voix, du côté des SMS et des contenus multimédias mobiles, le même problème de surfacturation existe. Et là, tout reste à faire.
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