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Le commerce équitable gagne les services informatiques
Recrutement non faussé, ' juste rémunération '... Les société de services informatiques (SSII) qui adhèrent à la charte d'Excilys s'engagent auprès de leurs clients comme de leurs salariés.
De l'éthique dans les TIC (1). A tort ou à raison, le monde des SSII véhicule une réputation de ' marchands de viande '. ' Passé un certain seuil, la SSII fait de l'élevage
en batterie. Le DRH doit recruter tant de salariés par mois, quel que soit leur niveau. ' Ce passage en ' mode industrialisé ', Fabrice Reby, 37 ans, l'a vécu lors de sa précédente
création d'entreprise avec l'arrivée de nouveaux investisseurs. Ne croyant pas à la fatalité, il tente de revisiter le modèle économique de la SSII en appliquant, depuis 2002, les préceptes du commerce équitable au monde du service.
Soit une répartition équilibrée de l'investissement et du fruit du travail à tous les maillons de la chaîne : l'entreprise cliente, la SSII et le salarié.
Intermédiaire entre ces trois parties, le groupe Excilys intervient pour le compte de cinq SSII franciliennes (Adlys, Altendis, EBusiness Information, Edvance et SS2J) dont l'effectif total atteignait 105 personnes fin
janvier. Facturant ses services en fonction de leurs moyens financiers, elle réalise pour elles le recrutement, la formation ou la prospection commerciale. En contrepartie, les SSII membres signent une charte qui les engage tant vis-à-vis de leurs
salariés que de leurs clients.
Un candidat retenu sur 10 CV
' Pas question de gonfler un CV ou d'envoyer n'importe quel ingénieur en intercontrat. Si nous n'avons pas le profil recherché, nous le disons. ' Et pour pallier la
pénurie qui sévit sur certaines compétences, Fabrice Reby, ancien enseignant de Centrale Lille, n'hésite pas à faire le tour de France des écoles d'ingénieurs. A raison d'un candidat retenu sur dix CV. Une tête bien faite, mais
aussi bien formée. Excilys garantit à ses troupes une formation solide, assurée par des coachs maison. ' Rien à voir avec les cours en e-learning où l'informaticien est livré à
lui-même. '
De même, Fabrice Reby déplore le décalage entre le discours tenu en entretien d'embauche et la réalité du terrain. ' On promet à un jeune diplômé un poste d'organisateur et il se retrouve
?" c'est normal en début de carrière ?" à faire du code. Et quand il accède au titre ronflant de "superconsultant", c'est une médaille en chocolat qui masque une mauvaise répartition des
richesses. '
Des salaires de 20 à 100 % supérieurs
La ' juste rémunération ' prônée par Excilys passe, au-delà du salaire fixe, par une prime variable indexée sur le taux de facturation au client. ' Nos salariés sont payés de 20 à
100 % de plus que le marché. Après un an d'expérience, la rémunération oscille entre 40 000 et 52 000 euros. ' Pour cela, pas de service juridique, ni de locaux flamboyants : il faut économiser
sur tout.
Côté évolution de carrière, ce groupe se distingue là aussi du tout-venant. Alors que les SSII mettent en avant la promotion par le management, il incite, pour sa part, les chefs de projet en herbe à rejoindre l'entreprise
utilisatrice. Ceux qui restent pourront devenir formateur, ' gourou ' ou créer leur entreprise, Excilys jouant le rôle d'incubateur.
(1) Technologies de linformation et de la communication.
Le développement durable fait débat
Dans les clubs
' Développement durable et système d'information ', tel était l'intitulé d'une conférence menée en décembre dernier par l'Adeli, une association qui réunit des professionnels des
TIC. Quel poids donner aux agences de notation sociale ? Comment un DSI peut favoriser au quotidien une démarche socialement responsable ? Les enregistrements audio sont disponibles sur le site de l'Adeli.
www.01blog.fr/1892
Dans les grandes écoles
Le 31 janvier dernier, universités et grandes écoles ?" dont celles de Paris Tech (Polytechnique, Télécom Paris...) ?" planchaient lors du forum Equation 2007 sur des sujets aussi sensibles que
' Développement durable : comment définir l'intérêt commun ', ou ' Diversité : comment intégrer les personnes handicapées. '
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j'y crois
de
Zone Caraîbes
, posté le 22 février 2007 à 10h07
Enfin une utilisation de l'humain intelligente. :youpi:
J'ai voulu faire cela dans 3 grands SSSI dont les siéges sont en france, et dans les divisions dont j'avais la responsabilité commerciale. Je me suis fait jeté :pleure: car je mettais en place les prémices à une révolution culturelle et un anti jeu de la concurrence interne !!
Bravo donc et suis preneur de l'idée pour lancer cela dans les caraîbes. :super:
J'ai voulu faire cela dans 3 grands SSSI dont les siéges sont en france, et dans les divisions dont j'avais la responsabilité commerciale. Je me suis fait jeté :pleure: car je mettais en place les prémices à une révolution culturelle et un anti jeu de la concurrence interne !!
Bravo donc et suis preneur de l'idée pour lancer cela dans les caraîbes. :super:
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Les SSII peuvent-elle être "équitables" ?
de
FireSledge
, posté le 23 février 2007 à 13h21
Si l'on a à juste titre dénoncé les SSII comme étant des marchands de viande, ou pratiquant de manière structurelle le délit de marchandage ou le prêt de main d'oeuvre, on a plus rarement réfléchi à la finalité sociale de leurs actions.
Avec les SSII, les informaticiens ne sont plus les personnes « du métier », ce qui fait qu’ils ne perçoivent pas les changements des conditions de travail que les systèmes qu’ils développent imposent aux travailleurs concernés. Par exemple (selon un témoignage que j'ai pu recueillir), on peut très bien réaliser un système informatique gérant une gare de triage sans jamais y avoir mis les pieds, y compris à un niveau supérieur de la hiérarchie. La finalité, en terme de changement de conditions de travail, est rarement perçue par les informaticiens. Ces changements se révèlent souvent dramatiques pour les personnes concernées, comme le montrent les nombreuses études de la sociologie du travail sur le sujet ; études dont le monde du travail peine à se faire l'écho.
La décision d’externaliser l’informatique (apparition des SSII) aboutit à l’accroissement du pouvoir du management, et non un gain d’efficacité comme on pourrait le penser de prime abord. En effet les décisions concernant l’informatisation d’une activité sont prises sur la base d’un rapport de management (client) à management (SSII) et non de management à salariés.
Paradoxalement, la situation actuelle de l’informaticien salarié est la pire possible. Le taux de syndicalisation des informaticiens est l'un des plus bas de toutes les catégories professionnelles. La convention collective Syntec est celle qui protège le moins les travailleurs. Un régime où tous les informaticiens seraient régis par un simple contrat commercial (statut de travailleur indépendant) serait beaucoup plus à leur avantage car des structures de défense (corporations, syndicats, etc.) émergeraient naturellement et permettrait probablement de réorienter les objectifs de l'entreprise et la finalité des travaux effectués (comme c'était le but de la CFDT des années 70).
Cette charte d'éthique pour SSII me paraît donc être de la poudre aux yeux. Non-pas parce qu'elle voudrait garantir une rémunération élevée (et d'ailleurs, par rapport à quoi ? 40K-EUR, c'est déjà deux SMIC et demi) aux informaticiens, mais parce qu'elle contribue à les enfermer dans leur rôle de virtuose technique soumis à l'évaluation individuelle du travail, pratiquant le culte de la performance et l'esprit de compétition (ces valeurs trouvent cependant leur source à l'école). Elle continue ainsi à faire perdre de vue aux informaticiens les conséquences et la finalité de leur travail. En ce sens, la SSII est peut-être non-éthique par nature.
Avec les SSII, les informaticiens ne sont plus les personnes « du métier », ce qui fait qu’ils ne perçoivent pas les changements des conditions de travail que les systèmes qu’ils développent imposent aux travailleurs concernés. Par exemple (selon un témoignage que j'ai pu recueillir), on peut très bien réaliser un système informatique gérant une gare de triage sans jamais y avoir mis les pieds, y compris à un niveau supérieur de la hiérarchie. La finalité, en terme de changement de conditions de travail, est rarement perçue par les informaticiens. Ces changements se révèlent souvent dramatiques pour les personnes concernées, comme le montrent les nombreuses études de la sociologie du travail sur le sujet ; études dont le monde du travail peine à se faire l'écho.
La décision d’externaliser l’informatique (apparition des SSII) aboutit à l’accroissement du pouvoir du management, et non un gain d’efficacité comme on pourrait le penser de prime abord. En effet les décisions concernant l’informatisation d’une activité sont prises sur la base d’un rapport de management (client) à management (SSII) et non de management à salariés.
Paradoxalement, la situation actuelle de l’informaticien salarié est la pire possible. Le taux de syndicalisation des informaticiens est l'un des plus bas de toutes les catégories professionnelles. La convention collective Syntec est celle qui protège le moins les travailleurs. Un régime où tous les informaticiens seraient régis par un simple contrat commercial (statut de travailleur indépendant) serait beaucoup plus à leur avantage car des structures de défense (corporations, syndicats, etc.) émergeraient naturellement et permettrait probablement de réorienter les objectifs de l'entreprise et la finalité des travaux effectués (comme c'était le but de la CFDT des années 70).
Cette charte d'éthique pour SSII me paraît donc être de la poudre aux yeux. Non-pas parce qu'elle voudrait garantir une rémunération élevée (et d'ailleurs, par rapport à quoi ? 40K-EUR, c'est déjà deux SMIC et demi) aux informaticiens, mais parce qu'elle contribue à les enfermer dans leur rôle de virtuose technique soumis à l'évaluation individuelle du travail, pratiquant le culte de la performance et l'esprit de compétition (ces valeurs trouvent cependant leur source à l'école). Elle continue ainsi à faire perdre de vue aux informaticiens les conséquences et la finalité de leur travail. En ce sens, la SSII est peut-être non-éthique par nature.
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