Nous avons le bouquet cinéma chez Noos. Comme ils viennent de compresser des chaînes, nous avons reçu, début avril, une lettre nous indiquant que nous allions avoir quelques chaînes supplémentaires (dont TCM) et nous indiquant la procédure pour déclencher le nouvel abonnement. Cette lettre était signée du directeur de la communication de NOOS.

Nous avons envoyé un courriél auquel "Betty" a répondu en nous disant qu'il fallait téléphoner (0,36 € la mn). Nous avons également envoyé une lettre, par la poste, au directeur de la communication qui n'a jamais répondu.

Ce matin j'ai appelé ce numéro payant. POur le moment j'ai dépensé plus de 6€ au téléphone et TMC ne fonctionne toujours pas.

Il serait intéressant de savoir si NOOS est prêt à nous rembourser l'argent dépensé au téléphone pour réclamer un service qu'ils disent nous offrir.