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Free : la référence

Malgré les plaintes de nombreux internautes déçus par le service client de Free, l'offre du FAI se classe première grâce à ses performances techniques et ses services.
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Véritable révolution sur le marché de l'ADSL à sa sortie, la Freebox a depuis perdu certains de ses attraits initiaux. Free continue toutefois de séduire, grâce à une offre claire et complète : pour 30 euros par mois, l'abonné dispose du triple play ?" sous réserve d'être éligible ?" et de nombreux services, très souvent novateurs : appels gratuits vers l'étranger, solutions pour accéder à ses fichiers multimédias stockés sur le PC depuis la télévision, etc.
Les tests de performances, effectués depuis une V4 se sont avérés concluants, que ce soit en ADSL, en téléphonie ou, à notre grande surprise, en télévision, le gel des images étant depuis quelques semaines moins important, ce qui place Free en tête de notre dossier. Il reste à savoir ce que donneront ceux de la V5, qui remédiera au moins aux quelques défauts de la V4 en terme de fonctions réseaux (lire ' Nouvelle Freebox : technos de pointe '). En attendant, la V4 n'est pas morte puisque plusieurs centaines de milliers d'abonnés la détiennent et qu'elle continuera d'être livrée sur les zones non dégroupées.

Caractéristiques

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Le tout-en-un condensé
La Freebox est la seule box de ce comparatif à intégrer le décodeur TV. Un gain appréciable en compacité, mais qui induit une forêt de câbles sur l'arrière du modem. Ethernet, USB, Péritel, téléphone, ADSL, adaptateur secteur, tout y est. Même un port Serial ATA qui n'a finalement jamais été activé.

La Freebox en serveur multimédia
Grâce à l'utilisation de petits logiciels tel VideoLAN ou Freeplayer, la Freebox peut-être utilisée en tant que serveur multimédia. Elle fait alors le relais entre le PC de l'utilisateur et l'écran TV.

Réglages avancés
Spécificité de Free, le FAI permet à l'utilisateur de choisir le ' profil ' de sa ligne ADSL. En clair, il peut sélectionner le mode de transmission des données entre le central ADSL (le DSLAM) et son modem. Destinés aux utilisateurs experts, ces réglages permettent de tirer la quintessence de la ligne ADSL.

L'avis de la rédaction

Internet : 15,4/20
Le réseau de Free est globalement très satisfaisant. La disponibilité est irréprochable (100 %) et les pertes de paquets très faibles. Seul petit bémol : le service messagerie qui a subi quelques perturbations deux fois en trois mois.

Telephonie : 15,5/20
En terme de performances, la téléphonie de Free se situe plutôt dans une moyenne haute. Mais si le FAI décroche la deuxième place, c'est grâce à la kyrielle d'options de personnalisation du service et ses tarifs de communication (gratuits vers 14 pays et abordables vers les mobiles).

Télévision : 15/20
Avec 85 chaînes gratuites, le service TV de Free est, de loin, le plus complet, même si la qualité de l'image n'est pas au rendez-vous par rapport à ses concurrents. On déplore encore quelques gels de l'image.

Réseau : 11/20
La Freebox V4 présente une connectivité pauvre. Le mode routeur est simpliste et le modem n'intègre qu'un seul port Ethernet. L'interface Wi-Fi n'est proposée qu'en option payante (27 euros).

Multimédia : 20/20
Free offre une solution permettant de regarder le flux TV directement sur son PC grâce à des logiciels comme VLC. Il est possible de visionner des films présents sur le PC sur l'écran TV via la Freebox, et de nombreuses webradios sont disponibles.

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