Six supermarchés en ligne
Comment faire pour échapper à la corvée de courses du samedi ? Commander ses provisions sur Internet et se faire livrer à domicile, en voilà une bonne idée !
01net.
le 11/04/06 à 07h00
Nombre d'entre nous, hormis quelques irréductibles, sont prêts à tout pour échapper aux courses du samedi. La solution ? Les supermarchés en ligne, hélas réservés en général aux seuls citadins, de préférence parisiens.
A l'exception de Natoora, les sites que nous avons testés appartiennent à des distributeurs célèbres : Auchan, Carrefour, Casino, Cora et Picard. S'ils proposent les mêmes produits, aux mêmes prix, que dans leurs magasins, ces
cybersupermarchés imposent en revanche un montant minimal pour commander et des frais de livraison qui peuvent atteindre 15 euros. Le gain de temps est souvent mis en avant, mais enregistrer sa première liste de courses peut prendre autant de temps
qu'arpenter les allées d'un magasin. Par la suite, toutefois, on pourra en effet se contenter de valider sa liste.
Nos tests se sont révélés satisfaisants. Seule la commande chez Telemarket a subi des dommages, en l'occurrence il s'agit d'?"ufs en boîte qui ont été cassés. Après avoir envoyé un courriel de réclamation, nous avons été remboursés
sous forme d'avoir, et avons reçu un bon de réduction de 5 euros. Il n'y a vraiment pas de quoi se plaindre !
Houra : pour les villes et les champs
Ce cybermarché dessert non seulement l'Ile-de-France mais encore une quinzaine de départements en province. Hélas, tous les acheteurs ne sont pas logés à la même enseigne : le panier doit
atteindre au minimum 60 euros pour les premiers, 75 euros pour les seconds. Des frais de livraison assez élevés (11,95 euros) s'y ajoutent.
La présentation des produits est attrayante et détaillée, la date limite de consommation confirmée pour chaque produit. Dommage que les surgelés soient absents des rayons ! Les articles nous ont été livrés en vrac dans des sacs
en papier, les bouteilles bénéficiant d'un emballage en plastique à bulles supplémentaire.
L'avis de la rédaction
On aime
La zone de livraison étendue à la province, le nombre non limité de bouteilles, les horaires de livraison de 7 heures à 22 heures.
On n'aime pas
L'absence de surgelés, le montant minimal d'achat important, les frais élevés de livraison.
Mention Assez bien
Telemarket : services à la carte
Parcourir les allées de ce
supermarché virtuel qui propose environ 10 000 produits prend du temps, mais la navigation et la présentation rendent le shopping agréable. Le panier peut être rempli en donnant les codes des
articles, grâce au catalogue fourni lors de la première commande.
Les services sont nombreux, mais payants : on regrette notamment que le montant minimal d'achat soit de 40 euros, et les frais de livraisons surtaxés pour les paniers inférieurs à 80 euros (14,90 euros au lieu de 4,90).
La livraison se fait entre 7 heures et 22 heures, mais seuls Paris et sa proche banlieue sont desservis. Un des cartons étant trop rempli, les ?"ufs sont arrivés cassés !
L'avis de la rédaction
On aime
Les fiches produits très complètes, le catalogue et les douceurs offertes lors de la livraison, les horaires de livraison.
On n'aime pas
La zone de livraison réduite à Paris et sa proche banlieue, la livraison surtaxée pour les paniers inférieurs à 80 euros.
Mention Très bien
Ooshop : gain de temps assuré
Ooshop mise avant tout sur la fidélisation de ses clients qui veulent gagner du temps. Son service Express Shop permet de mémoriser les produits préférés (pain, café, etc.), et d'accéder ainsi
plus facilement aux rayons concernés. Ce qui n'empêche pas d'aller fureter librement dans les rayons virtuels, et d'y sélectionner l'un des 7 000 articles proposés.
Le coût de livraison est de 5 euros à Bordeaux, Evreux, Le Mans, Nantes, Rennes, Rouen et leur région ainsi qu'en régions parisienne et lyonnaise. Dans ces deux dernières, le tarif passe à 10 euros pour tout panier au
montant inférieur à 180 euros. Le tout est arrivé dûment emballé dans des sacs ou des cartons, selon la nature des produits, avec quelques minutes de retard.
L'avis de la rédaction
On aime
Le service Express Shop, l'enregistrement de la liste, le détail du ticket, le choix de la date de livraison, par créneaux de deux heures (matin et soir), le montant minimal des commandes limité à 10 euros, la possibilité de
trier les articles par calories, prix...
On n'aime pas
La limitation de la date de péremption à 11 jours en théorie pour les yaourts, la couverture géographique insuffisante.
Mention Très bien
Auchandirect : vaste choix
Seuls les habitants de Paris et de sa proche banlieue peuvent faire appel à
Auchandirect pour remplir leur garde-manger. Le choix est vaste : les produits alimentaires côtoient les cosmétiques, les articles de papeterie, les DVD..., soit plus de 5 000
produits. Les 80 articles le plus fréquemment commandés sont archivés : un clic suffit alors pour les mettre dans le panier.
Les frais de livraison sont parmi les plus élevés, 11,80 euros, avec une ristourne de 2 euros au-delà de 120 euros d'achat. La livraison s'effectue dans des cartons, les bouteilles calées dans des compartiments, et les
surgelés dans un sac isotherme.
L'avis de la rédaction
On aime
L'étendue de l'offre, la possibilité d'acheter 70 litres par commande, les informations nutritionnelles, l'emballage des bouteilles.
On n'aime pas
Le seuil minimal d'achat de 60 euros, les frais élevés de livraison, la zone de livraison réduite.
Mention Bien
Picard : stock de surgelés
Ce n'est pas parce qu'un magasin
Picard se situe à côté de chez vous que vous pourrez être livré. Si vous résidez dans une zone de livraison, vous devrez réaliser une commande de 20 euros au minimum, en plus du coût de livraison
fixé à 5 euros. Une fois inscrit, vous pouvez acheter les surgelés en cliquant sur l'un des thèmes (viande, légumes, pâtisseries...), voire consulter la fiche du produit.
Il ne reste plus qu'à choisir la date de livraison en fonction du planning. Au fur et à mesure des commandes, le site garde en mémoire les différentes listes de courses. Côté livraison, le coursier n'hésite pas, parfois, à renverser
la boîte en carton, au risque de bousculer les petits fours... Dommage !
L'avis de la rédaction
On aime
La possibilité de créer plusieurs listes, le détail du ticket, les fiches produits, la facilité d'accès à Ma livraison, Mes produits préférés, Ma dernière commande.
On n'aime pas
La couverture géographique insuffisante.
Mention Bien
Natoora : en direct producteurs
Les rayons de cette
boutique regorgent de produits que l'on ne trouve pas ailleurs. Le site s'approvisionne auprès de petits producteurs, répartis aux quatre coins de la France. L'offre se limite donc à des produits
d'épicerie fine, de la charcuterie, crémerie et produits frais (fruits, poisson, viande...). Aucun minimum d'achat n'est imposé, et les frais de livraison sont raisonnables (7 euros).
Les livraisons sont effectuées partout en France, exception faite de la Corse. Revers de la médaille, les plages horaires sont limitées : impossible, par exemple, d'être livré un lundi. Mais l'emballage est soigné : aucun
risque de voir ses yaourts prendre le chaud, grâce aux cartons doublés d'une enveloppe isotherme.
L'avis de la rédaction
On aime
La mise à l'honneur des producteurs, la fraîcheur des produits, le côté épicerie fine, la qualité des emballages.
On n'aime pas
La livraison uniquement entre 17 heures et 22 heures et pas le lundi, la limitation à 12 bouteilles, les informations succinctes sur les produits.
Mention Bien
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