Appelez-moi le directeur !
La satisfaction du client, c’est bien connu, est la clé de la réussite dans l’hôtellerie. En tant que directeur, vous recevez les plaintes et les desiderata. Prenez-les en compte pour aménager les chambres, le bar et le restaurant, les boutiques, la salle de fitness ou la piscine. Puis recrutez du personnel et surveillez vos finances.…
