Téléphonie et Internet : de nouvelles dispositions légales
La loi pour le développement de la concurrence au service des consommateurs, qui vient d’être adoptée le 20 décembre 2007, introduit la gratuité des temps d’attente pour les appels dits ‘ contraints ‘ (hot line, réclamations et SAV), et la possibilité de résilier les contrats de téléphonie mobile d’une durée de deux ans à partir…
