Pas assez de données pour l’offre Bbox sur l’année 2009… Bouygues Telecom ne peut donc être confronté à ses concurrents sur toute la période. Mais comme nous sommes curieux, nous avons procédé à une série de petits calculs en limitant la comparaison à la période septembre-décembre 2009, pour laquelle nous disposons de données pour tous les FAI. Et là, Bouygues Telecom se présente comme un concurrent très sérieux : il arriverait deuxième au général avec un indice de 89,4/100, seulement devancé par Numericable. Dans le détail, le FAI se classerait troisième pour l’accès à Internet (79/100) derrière Numericable (87,9/100) et Free (79,5/100) ; il serait troisième pour la téléphonie derrière Numericable et Alice (tous trois dans un mouchoir de poche avec des notes autour de 98,8/100), et deuxième pour la télévision (90,5/100), encore une fois derrière Numericable (92,1/100).Ces bons chiffres ne sont pas vraiment étonnants. Bouygues Telecom a bâti son offre en s’appuyant sur le réseau de DSLam de Club-Internet (racheté par Neuf, lui-même repris par SFR), tout d’abord en louant ce réseau puis en le rachetant. Or, cette infrastructure avait permis à Club-Internet de très bien se classer lors de notre premier palmarès de l’ADSL en avril 2008 : deuxième pour l’accès Internet et la télévision, premier pour la téléphonie. Bouygues Telecom perpétue ces bons résultats. Toutefois, il y a encore une certaine marge de progression, notamment en matière de fiabilité de l’accès à Internet (amélioration du temps de latence, réduction des pertes de paquets, etc.).
