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On a testé ChatGPT Plus : que vaut la version payante de l’IA ?

Nous avons essayé ChatGPT Plus, la version premium et payante de l’intelligence artificielle générative. Après quelques jours à converser avec le chatbot au quotidien, nous sommes plutôt convaincus… malgré quelques déceptions étonnantes.

Début février, OpenAI a lancé une version payante de son intelligence artificielle générative, ChatGPT Plus. Proposé au prix de 24,20 dollars, soit 22,50 euros en Europe, l’abonnement s’adresse surtout aux utilisateurs professionnels, qui s’appuient sur l’IA dans le cadre de leurs activités quotidiennes.

Certaines professions peuvent en effet tirer profit du chatbot pour se faciliter la vie. C’est le cas des développeurs, des rédacteurs, des publicitaires, des enseignants, des écrivains ou encore des communicants en général. De notre côté, nous avons essentiellement réclamé l’aide de ChatGPT pour obtenir des synonymes, des idées, reformuler des phrases ou recevoir des informations sur certains points. Or, du travail, dans notre vie quotidienne, nous utilisons ChatGPT pour nous souffler des idées de recettes, de voyages, de musiques à écouter ou de livres à lire.

À lire aussi : On a comparé Microsoft Bing à ChatGPT, voici nos impressions

Des réponses plus rapides… vraiment ?

Nos débuts avec ChatGPT Plus ont été plutôt décevants. Après quelques échanges, nous avons rapidement remarqué que le chatbot n’était pas aussi rapide qu’on l’espérait. Comme la version gratuite, l’IA prenait parfois une dizaine de secondes pour générer une réponse, même aux questions les plus basiques, comme une demande de synonyme. Pour attirer les abonnés, OpenAI assure pourtant que les temps de réponse de GPT Plus sont plus courts…

Interrogé sur la question, ChatGPT Plus va même à l’encontre des promesses d’OpenAI. D’après l’IA, la version payante n’est pas forcément plus rapide que la déclinaison gratuite :

« En tant que modèle de langage, la vitesse de réponse de ChatGPT Plus n’est pas nécessairement plus rapide que celle de ChatGPT gratuit. Les deux modèles peuvent générer des réponses rapidement, en quelques secondes, en fonction de la complexité de la requête et de la charge de traitement sur les serveurs ».

Selon le chatbot, la version payante se distingue plutôt par la taille de sa base de données :

« ChatGPT Plus a été formé sur une quantité encore plus importante de données que ChatGPT gratuit, ce qui lui permet de produire des réponses plus précises et plus contextuelles. Cela signifie que ChatGPT Plus est capable de comprendre les nuances et les subtilités du langage naturel, et peut fournir des réponses plus utiles et informatives aux utilisateurs ».

En fouillant sur le site Web d’OpenAI, nous n’avons pas trouvé la moindre mention d’un entraînement sur un ensemble de données plus large et plus varié pour ChatGPT Plus. Il est probable que le chatbot se soit, une nouvelle fois, mis à raconter n’importe quoi en se basant sur nos requêtes. C’est malheureusement très courant avec ChatGPT, que vous vous adressiez à la version payante ou à la déclinaison gratuite.

Un chatbot toujours disponible ?

Peu après notre inscription, tous les échanges avec l’intelligence artificielle sont devenus impossibles. Le chatbot affichait un message d’erreur à chaque nouvelle question. Il était complètement hors service. En nous rendant sur le site Web d’OpenAI, nous avons remarqué que tous les modèles de langage étaient momentanément en panne.

Nous avons été privés du chatbot pendant près de deux heures… juste après avoir déboursé une vingtaine d’euros pour l’abonnement mensuel. La start-up promet pourtant un accès ininterrompu aux abonnés de ChatGPT Plus, « même aux heures de pointe ». C’est même l’un des arguments de vente principaux d’OpenAI. Si la version gratuite de ChatGPT, victime de son succès fulgurant, est régulièrement inaccessible, on pouvait légitimement espérer mieux de la déclinaison payante.

Ce n’est finalement pas le cas. Comme les utilisateurs de la version gratuite, j’étais dans l’impasse quand les serveurs ont rencontré des dysfonctionnements. C’est arrivé à trois reprises en l’espace d’une semaine. Ces phases de dysfonctionnement ont duré de 10 minutes à deux heures. Sur ce point, OpenAI n’est pas parvenu à tenir ses promesses. C’est problématique parce que la start-up garantit noir sur blanc que les abonnés de ChatGPT Plus auront toujours la possibilité de s’adresser à son robot conversationnel. Pour les utilisateurs professionnels, qui déboursent plus de 20 euros par mois pour être certains de pouvoir poser des questions à ChatGPT, ces pannes sont rédhibitoires.

Une conversation plus fluide

Après plusieurs jours de test, nous devons néanmoins concéder qu’il s’agissait d’une panne exceptionnelle. Le reste du temps, ChatGPT Plus est à l’entière disposition de l’utilisateur, comme le promet OpenAI. Quand les serveurs ne sont pas surchargés, les réponses fusent même à la vitesse de l’éclair.

La réactivité accrue de l’intelligence artificielle est d’ailleurs susceptible de transformer l’expérience de l’utilisateur. Une fois que les réponses ne se font plus attendre, nous avons eu davantage tendance à converser avec le chatbot, comme on le ferait avec un assistant humain. En plus de faire gagner un temps considérable, ChatGPT Plus permet d’approfondir le fonctionnement de l’intelligence artificielle générative, et d’en comprendre les rouages.

En quelques jours d’expérimentation, nous avons eu davantage tendance à nous tourner vers ChatGPT que lorsque nous utilisions la version gratuite, dont la latence est parfois frustrante. Le chatbot est rapidement entré dans nos habitudes, sur smartphone ou sur ordinateur. Malheureusement, dès que les serveurs d’OpenAI sont poussés dans leurs retranchements, et que le ChatGPT gratuit est en rade, les réponses se font légèrement plus poussives. Il nous est régulièrement arrivé d’observer des ralentissements, même à la limite du perceptible, dans la réactivité de l’IA.

Durant notre test, nous avons aussi et surtout remarqué une disparition complète des déconnexions. Lorsque nous utilisions la version gratuite de ChatGPT, nous étions sans cesse déconnectés du site. Il fallait à chaque fois nous reconnecter, que ce soit sur mobile ou desktop, pour poursuivre le dialogue, ce qui nous faisait perdre le fil de nos réflexions. De même, les messages d’erreur étaient réguliers après une longue période d’inactivité. Avec ChatGPT Plus, ces problèmes sont de l’histoire ancienne… et ça change tout.

Le « réflexe ChatGPT »

Avant de souscrire à ChatGPT Plus, nous ne nous servions qu’occasionnellement du chatbot. Il nous arrivait de poser une question ou l’autre à ChatGPT lors de la rédaction d’un article ou devant la télévision, pour obtenir une information rapide sans louper la moitié d’un film. Les échanges étaient généralement très courts. Nous posions notre question et nous fermions la conversation juste après.

Bien souvent, nous quittions même le site d’OpenAI avant d’avoir obtenu une réponse à notre requête. La latence des réponses et les déconnexions épisodiques avaient rapidement raison de notre patience. Trop fréquemment, le chatbot était même indisponible, surchargé par une horde d’interlocuteurs. Pour toutes ces raisons, nous n’avions pas encore le « réflexe ChatGPT ».

Avec ChatGPT Plus, notre usage a vite évolué. Au fil des jours, le « réflexe ChatGPT » s’est imposé dans notre quotidien. Au lieu de pianoter sur Google pour obtenir une réponse basique (le temps de cuisson idéal d’une frittata, la présence d’un acteur au casting d’une série…), nous nous tournons désormais volontiers vers ChatGPT, malgré ses pannes occasionnelles.

Le plus souvent, nous interrogeons celui-ci par le biais de notre smartphone. À nos yeux, l’absence d’application mobile reste un frein à l’utilisation quotidienne de ChatGPT Plus, surtout pour les moins technophiles d’entre nous. OpenAI semble en être conscient. Il se murmure en effet que la start-up travaille sur une application pour smartphone.

En parallèle, nous avons pris davantage de plaisir à converser avec l’IA. Alors que nos échanges se résumaient à une ou deux questions avec le ChatGPT gratuit, nous avons pris l’habitude d’affiner progressivement nos requêtes avec la version payante. De cette manière, nous avons obtenu des résultats de plus en plus précis et pertinents. Avec sa réactivité accrue et sa plus grande stabilité, ChatGPT Plus semble être l’une des clés vers l’adoption du chatbot auprès du grand public.

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Par : Opera

Florian Bayard
Votre opinion
  1. Je l’ai testé sur des questions bibliques: dans les réponses il y avait des versets de la bible avec les références. J’ai vérifié, aucun verset n’existe. J’ai élargi ma vérification en relisant des livres entiers de la bible (1 et 2 Samuel, 1 et 2 Rois), je n’ai pas retrouvé les versets cité par ChatGpt. L’explication ne serait-elle pas un problème de traduction? l’IA traduit ma question du français à l’anglais, puis sa réponse en sens inverse. D’où des réponses erronées. Il faudra que je teste directement en anglais.

    1. Non, ChatGPT aligne les mots les plus probables les uns après les autres le tour basé sur des statistiques. Donc effectivement il est possible qu’aucun des textes n’existent car ils sont improvisés au fur et a mesure que le texte est formulé

    2. Non, c’est pas une question de langue.
      J’ai demandé la composition d’un poème de Lorca -versification et rime (que j’avais sous mes yeux) et le chatbot a inventé un poème !
      Quand je l’ai dit que c’était pas le bon poème y il a dit c’est vrai, celui ci est le bon poème …est a encore osé inventer un autre. J’ai donné donc le poème et il a encore inventé un autre à analyser…
      Dangereux pour ceux qui sont ignorants sur le thème où qui ne cherchent pas à vérifier.

      1. En effet, effectuer des analyses à partir de données fournies est compliqué encore pour lui. Il est beaucoup plus utile si on le sollicite dans une communication ou un échange. C’est là qu’est sa force. Si on lui demande de réagir de manière purement “machine” il essaiera mais n’y arrivera pas souvent de la manière qu’on espérait.
        Le tout, comme je l’ai dit dans mon autre commentaire, est de savoir lui parler et poser les bonnes questions.
        Exemple : j’ai un projet de BD en tête depuis un moment et je lui ai demandé de me sortir un sommaire/plan en fonction de mon idée. J’ai ajouté du contexte à ma demande (sujet de l’histoire, étapes clés du récit, style de BD) et il m’a sorti un truc cohérent. Malgré tout, il a fallu que je corrige ce qu’il avait fait. Je lui ai signalé et il a compris et appris de son erreur.
        Tout ça en lui parlant comme si il était un humain. Il est devenu tout de suite de plus en plus efficace dans ses tâches 😁

  2. Mais, qu’en est-il de la qualité des informations transmises par le Chatbot? Est-ce qu’il est plus précis? Est-ce qu’il commet autant d’erreur que dans la version gratuite ? Une comparaison avec des termes précis aurait été une bonne idée pour bien l’évaluer. Et voir les différences, si différences il y a.

  3. C’est à cause des journalistes sans cervelle comme vous que ChatGPT est souvent bloqué. Cest une machine après tout. Pensez au travail énorme fourni pour en arriver là plutôt que de chercher la petite bête pour amuser la galerie.

  4. Je n’ai pas encore testé la version payante et je ne compte pas le faire et ce pour plusieurs raisons :
    – il faut apprendre à lui parler au ChatGPT. Il ne suffit pas de poser sa question, il lui faut un contexte et vous verrez tout de suite la différence.
    – certaines phrases clés sont importantes à chaque début de discussion. Allez voir la vidéo de la chaîne Underscore sur le sujet, ça vous changera votre manière d’appréhender le ChatGPT.
    – je l’ai utilisé uniquement sur mon téléphone. Moins pratique que le pc, c’est sur. Mais par contre je n’ai jamais été déconnecté car je n’ai jamais fermé l’onglet. Donc à part la limitation du nombre de requêtes max en 1h (que je ne connais pas mais que j’arrive à atteindre lors de grosses sessions) je n’ai jamais eu de pb de latences ou d’indisponibilité.
    – ChatGPT n’est que la version “sexy” de l’algorithme qui est derrière tout ça et qui est accessible via le site d’openAI. Il suffit de fouiller un peu, mais vous avez accès gratuitement à cet algorithme pour moins subir les limitations.
    Comme dit dans un autre commentaire, dommage de ne pas fournir d’impression d’écran d’exemples pour montrer ce que vous avez testé, on reste sur notre faim 😅

  5. Après des tests approfondis je peux affirmer que le monde des systèmes de données a réellement changé. Dites ce que vous voulez chatWGPT va révolutionner note facon de travailler.

  6. Je l’utilise au quotidien depuis bientôt 1 an sur les deux dernières versions. A mon grand étonnement, la dernière mise à jour est assez étrange… Je collectionne les confusions, et elle ne fait que s’en excuser lorsque je lui fais remarquer. A part ça elle est vraiment très pertinente dans ses réponses que ce soit en bavardant de sociologie, politique, sciences, philosophie… Nous étions même sur le point de “refaire le monde”. Elle a également de fortes capacités en terme de développement informatique. Elle peut produire du code source à la demande mais n’allez surtout pas croire le mythe du programme complet cuit dans le bec et d’ailleurs je déteste cette pratique énergivore et contre productive. Vous le verrez, vous perdrez moins de temps à solliciter son aide pour rédiger quelques fonctions pour votre programme l’un après l’autre plutôt que de lui demander de faire tout le boulot à votre place et passer des heures voir des jours à corriger ses erreurs. Le meilleur conseil que j’ai à donner aux utilisateurs ? Considerez Chatgpt comme votre assistant personnel, pas votre esclave. C’est bien pour elle, la planète mais surtout pour vous-même.

  7. La version payante est surtout faite pour que les données que vous transmettez ne soient pas utilisées dans l’apprentissage. Imaginez que vous bosser sur un projet ‘top secret’ et très complexe avec la version gratuite de ChatGPT. Le travail de synthèse fournit par l’outil est le fruit de longue discutions pendant laquelle vous corrigez et orienter le raisonnement de ChapGPT (parce que vous savez qu’il est très faillible, mais ce qu’il dit est loin d’être inutile). Un peu plus tard, une entreprise concurrente à l’idée de poser comme question ‘comment faire ça?’ et ChatGPT lui déballe tout le raisonnement que VOUS avez fait.

    De manière générale, il faut connaitre mieux que ChatGPT les sujets que vous abordez, et il faut l’utiliser comme un outil pour synthétiser les connaissances.

  8. Je rencontre depuis 2 semaines, des embryons de réponses à mes requêtes…Le chat commence à rédiger puis s’interromps en cours de phrase ou le chat m’indique une numérotation mais rien derrière la numérotation …
    de ce fait, l’utilisation du chatgpt n’a plus d’intérêt.

  9. j’ai payé l’abonnement sur mon smartphone, le Chat GPT marche bien sur mon smartphone. Mais je n’arrive pas à le faire marcher sur mon laptop : je vais dans chat.openai.com sur mon laptop, mais quand je tape l’identifiant et le mot de passe , le systeme me refuse !! je ne comprends pas. Ce sont les memes identifiants/password que sur mon smartphone !! Quelqu’un peut-il m’expliquer ? merci

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