Près d’un mois après sa sortie dans les bacs, Money 2003 est déjà pris en défaut. Le logiciel de finances personnelles de Microsoft est victime d’un bug affectant le téléchargement automatique des cours boursiers.Concrètement, le logiciel cherche à se connecter au serveur de cotations, sans succès. Le seul moyen de reprendre la main consiste alors à interrompre l’exécution du logiciel par le biais du gestionnaire d’applications.” Il s’agit d’un problème de lien vers le serveur de cotations qui affecte uniquement certaines configurations. Nous avons déjà développé un correctif “, explique un responsable technique de Microsoft France.Selon l’éditeur, ce correctif devait être disponible ces jours-ci. “La mise à jour de Money 2003 s’effectue automatiquement et de manière transparente pour les utilisateurs, au moment de la connexion à Internet “, précise encore ce responsable technique.
Pas de communication officielle de Microsoft
On peut toutefois s’étonner du silence de Microsoft, qui n’a pris aucune initiative pour informer ses clients après avoir eu connaissance du bug.” Nous n’avons pas voulu affoler nos clients avec un problème qui concerne seulement 0,6 % de la base installée, d’après les remontées de la hot line, et pour lequel nous avons rapidement trouvé une parade “, explique Jocelyne Khau, chef de produit Money. Reste que tous les utilisateurs confrontés à ce problème n’ont pas forcément appelé le SAV de Microsoft.Selon l’éditeur, les internautes victimes du bug sont surtout des abonnés à l’ADSL. “Nous ne savons pas pourquoi le bug ne touche que certains utilisateurs. Peut-être s’agit-il d’un problème de pare-feu logiciel “, avoue-t-on chez léditeur.
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