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Pourquoi Amazon ouvre un salon de coiffure à Londres

Miroirs avec réalité augmentée, achats de produits via des QR code, le géant du e-commerce prépare l’ouverture d’un salon expérimental et techno dans la capitale britannique.

Amazon va-t-il numériser les salons de coiffure ? Le géant du e-commerce ouvre un salon conceptuel et techno de 457 mètres carrés à l’Est de Londres, comme le signale un post sur son blog officiel.

Des filtres pour tester une nouvelle couleur de cheveux

Les clients pourront y tester une nouvelle couleur de cheveux en réalité augmentée. Le dispositif consistera en une tablette insérée dans un miroir et disposant d’une caméra frontale (voir image plus haut).

Le principe de fonctionnement est tout simplement celui des filtres de réalité augmentée qui ont popularisé Snapchat ou assuré le succès du maquillage virtuel de L’Oréal. L’application mobile Amazon dispose d’ailleurs déjà d’une fonctionnalité Live Mode AR pour tester du maquillage avant de l’acheter.

Pointer un produit pour obtenir des informations

Au niveau de l’expérience d’achat, les clients seront en mesure de pointer un produit et d’afficher aussitôt des informations au sujet de ce dernier sur un écran à proximité (voir image ci-dessous).

Il est possible d'afficher des informations sur un produit en le pointant.
Amazon – Il est possible d’afficher des informations sur un produit en le pointant.

Il est ensuite possible de procéder à des achats sur le site d’Amazon en scannant sur place le QR Code des produits qui sont ensuite livrés directement au domicile des utilisateurs.

Les produits peuvent être achetés en scannant leur QR code.
Amazon – Les produits peuvent être achetés en scannant leur QR code.

Et pour se divertir pendant les soins, les clients pourront regarder des films Amazon avec des dispositifs Amazon Fire TV.

Pour le reste, le salon fonctionnera de façon traditionnelle avec de vrais coiffeuses et coiffeurs et leurs ciseaux. Un partenariat a été conclu avec le salon Neville Hair and Beauty qui teste actuellement le lieu sur les employés d’Amazon. L’ouverture au grand public devrait se faire d’ici quelques semaines.

Vue générale du salon.
Amazon – Vue générale du salon.

Amazon poursuit donc son offensive dans la capitale britannique après avoir ouvert déjà trois supermarchés Amazon Fresh qui fonctionnent sans caisse. Mais il n’a pas prévu pour le moment de lancer d’autres salons de coiffure dans le monde.

Source : Amazon

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Amélie CHARNAY