En anglais : unified mailLa multiplication des moyens de communication amplifie également les démarches nécessaires pour prendre connaissance des différents types de messages qui nous sont envoyés.La messagerie unifiée vise à simplifier ces démarches, c’est-à-dire en centralisant le stockage de tous ces types de messages.Laccès peut se faire par téléphone, auquel cas les messages électroniques et les télécopies doivent subir une synthèse vocale pour être audibles ; ou il peut se faire par le Web, qui permet de panacher lecture de courriers électroniques et de télécopies et écoute de messages vocaux.Voir aussi : boîte unifiée
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