La DartyBox boostée au très-haut-débit de Numéricable

Darty passe par le réseau de Completel depuis deux ans pour son forfait ADSL DartyBox. Completel est en train de fusionner avec Numéricable. Rien d'étonnant donc à ce que Darty annonce qu'il se lance dans le très-haut-débit en utilisant l'infrastructure de Numéricable. A partir du 4 novembre, l'enseigne proposera sous sa propre marque l'essentiel de l'offre du câblo-opérateur, en s'appuyant sur son réseau mixant câble et fibre optique.Dans les grandes lignes, DartyBox THD consistera en un accès à Internet théorique de 30 ou 100 Mbit/s et, par le biais d'un décodeur télévision connecté à la DartyBox, en la réception des bouquets de chaînes, dont certaines en haute-définition. Le service de VOD de Numéricable sera également disponible.L'offre ne s'adresse pas à tout le monde. Elle concerne les 8 millions de foyers raccordés au réseau fibre optique du câblo-opérateur. Celui-ci est présent en Ile-de-France et dans des grandes villes comme Lyon, Nancy, Strasbourg, Rennes, Lille, Marseille, Toulon, Bordeaux...Darty a fixé le ticket d'entrée de son abonnement mensuel à 29,90 euros pour du triple-play incluant l'accès à Internet, la téléphonie illimitée et une soixantaine de chaînes sur les 160 que compte l'ensemble de l'offre Numéricable (les autres étant payantes). Mais il faut y ajouter plusieurs choses. D'abord 3 euros par mois de location du modem, alors qu'il est inclus dans le forfait de Free ou de SFR, par exemple ; ensuite, 5 euros par mois pour un décodeur TV (celui de Numéricable). Autrement dit, pour profiter de la télévision numérique avec Darty, il faudra en fait débourser au moins 37,90 euros. La durée d'engagement est de douze mois.L'abonné pourra également bénéficier d'une fonction multi-écran, c'est-à-dire de la possibilité de voir jusqu'à quatre chaînes différentes en même temps sur quatre écrans distincts. Mais il lui faudra alors débourser 5 euros par mois pour chaque décodeur TV supplémentaire.

Dépannage à domicile

Le service de télévision offre également les fonctions phares de la télévision numérique, comme le contrôle du direct (pause, retour en arrière ou au début d'un programme en cours de diffusion) ou l'enregistrement. Mais, là encore, il faut mettre la main au portefeuille et louer le décodeur à disque dur pour 10 euros par mois. A ajouter au prix du forfait et à la location du modem, donc.Sur l'essentiel, l'offre de Darty ressemble tout simplement à celle de son partenaire Numéricable. En fait, l'enseigne compte surtout se distinguer par son réseau de boutiques et par le service client, qui fait sa réputation et son message publicitaire depuis des années. ' Il y aura le déplacement systématique d'un technicien Darty pour le raccordement du câble jusqu'au domicile, puis pour l'installation du réseau intérieur, explique Hervé Skornik, président du directoire de Darty. Mais si le raccordement implique un deuxième, un troisième ou un quatrième écran, ou bien l'équipement sur un deuxième étage, la prestation sera payante. ' Le distributeur s'engage également sur un dépannage à domicile sous deux jours.En juillet dernier, Darty recensait 150 000 clients de son forfait ADSL, lancé en octobre 2006, ce qui est peu. Pour atteindre l'équilibre, le distributeur reconnaît qu'il lui en faudrait le double. Un objectif qu'il affirme pouvoir atteindre durant l'exercice 2009-2010. A priori grâce à cette nouvelle offre avec Numéricable, qui lui ouvre une cible potentielle de plusieurs millions de foyers. Cela dit, le forfait très-haut-débit de Darty s'adressera d'abord aux habitants d'Ile-de-France et vise avant tout les nouveaux clients. Les abonnés actuels se verront proposer une offre de migration vers le très-haut-débit s'ils y sont éligibles.