L’Arcep officialise l’enquête sur l’affaire Free-YouTube

L’autorité de régulation vient de publier sa décision du 27 novembre sur l’ouverture d’une enquête administrative sur l’acheminement du trafic entre Google et Free.
En ce qui concerne le ralentissement du débit des vidéos de YouTube par les abonnés de Free, les choses n’ont pas traîné. L’Arcep confirme sans surprise l’ouverture d’une enquête administrative non seulement sur Free et Google, maison-mère de YouTube, mais également sur d’autres entreprises concernées par l’affaire qu’elle ne nomme pas.
Dans un document de quatre pages, l’autorité de régulation explique cette décision par « des mesures réalisées par une société spécialisée, et publiées par un média en ligne (01 Net), les utilisateurs de la société Free ne bénéficieraient pas toujours d’une bonne qualité de service pour accéder aux services de YouTube, les difficultés survenant en particulier en soirée. » En effet, 01net a publié en octobre dernier un article sur les mesures d'IP Label qui constataient que un dysfonctionnement.
Cette action intervient aussi à la suite des résultats d’une enquête d’UFC-Que Choisir réalisée auprès de 16 000 internautes dans laquelle, « 83% des abonnés Free se déclaraient être dans l'incapacité d'utiliser correctement YouTube et les abonnés SFR et Orange se plaignaient aussi de problèmes similaires, mais dans une moindre proportion. » Désormais, l’Arcep va vérifier « la réalité et l’importance des dysfonctionnements et ralentissements qui lui ont été signalés et en déterminer précisément les causes. »
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Super-Canard
le truc qui allait me faire quitter Free !
pour un "détail" sur tout ce que m'apporte Free j'allais me barrer car aujourd'hui se passer de vidéo sur le net est très gênant...enfin pour ma part!
je suis en 10M et obligé de regler les vidéos Youtube en 240p pour avoir quand même des ralentissements ça fait vraiment chier !
alors que des connaissances chez d'autres opérateurs sont en 2M et affichent les vidéos en 720p sans aucun problème... -
Lewel
Depuis une semaine je n'ai plus de probleme de connexion entre free et youtube. Est-ce un hasard? :p
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opostar1
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