Free a lancé hier mardi 27 mars 2012 une nouvelle rubrique dans l’espace abonné Free Mobile. Celle-ci recense tous les « tickets réseau », autrement dit les soucis que rencontre l’opérateur.
C’est la première fois que Free communique sur les pannes qui ont touché son service, dont celle du 20 mars dernier. Tous les tickets réseau présentés ici sont « clos » mis à part un, le plus important. Il concerne « l’émission/réception d’appels en soirée » qui pose problèmes à de nombreux clients depuis plusieurs semaines.
Pour s’expliquer, Free Mobile indique qu’« à la suite de la congestion de certains liens d’interconnexion avec l’opérateur d’itinérance, il est possible qu’il soit nécessaire d’effectuer plusieurs tentatives afin d’établir des appels en soirée ». L’opérateur précise qu’il « travaille avec l’opérateur d’itinérance à l’augmentation des capacités d’interconnexion voix entre nos deux réseaux et prévoyons un retour progressif à la normale dans les 15 prochains jours ».
Seul petit souci : à l’heure où nous écrivons ces lignes, ces tickets réseau ne sont plus accessibles. La rubrique est… vide !
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