Comparatif des FAI : Il fait bon vivre sur Internet…
L’Internet français se porte mieux ! C’est le constat qui s’impose après la publication du nouveau classement hebdomadaire FAI d’IP-Label.
Surprise ! Le classement général des offres « Triple Play » s’affichent en hausse cette semaine ! Et ceci à Paris comme en Régions pour presque tous les opérateurs !
Et si SFR et Bouygues s’affichent légèrement en négatif, c’est parce que la prestation téléphonique du premier en régions, et celle du second sur Paris n’affichent pas la même perfection que la semaine précédente.
SFR en peine sur Paris
La vraie bonne nouvelle, c’est que cette progression générale est portée par des indices Internet en hausse chez tous les opérateurs. Ou plutôt presque tous. SFR connaît en effet un nouveau revers sur Paris.
Non seulement son streaming vidéo continue de se dégrader, comme nous le constations la semaine dernière, mais l’opérateur voit aussi ses indices de débit sur le chargement des pages et les transferts de fichiers volumineux orientés à la baisse. Au point que l’opérateur se retrouve à fermer le classement parisien laissant Free lui griller la priorité avec un meilleur taux d’accès au vidéo en ligne !
La télévision va mieux
Depuis quelques semaines, IP-Label suit avec une attention particulière les prestations « Télévision » des différentes offres. En effet, notre partenaire a constaté une dégradation de la qualité d'image depuis quelques semaines.
Dégradation qui commençait à devenir inquiétante en perdurant. Après analyse, il était apparu que la faute n’incombait pas tant aux opérateurs eux-mêmes qu’aux diffuseurs (et notamment TF1 et M6). La bonne nouvelle de la semaine, c'est que les diffuseurs n'ont pas généré de dégradation sur la qualité des flux des images.
Du coup tous les indices TV des opérateurs repartent également à la hausse. Et comme une bonne nouvelle n’arrive jamais seule, Free semble également avoir, tout au moins en partie, résolu ses problèmes de zapping qui coinçait un peu trop fréquemment sur M6.
Le soleil revient donc sur le territoire virtuel de l’Internet français. Il n’y a plus qu’à espérer qu’il en fasse de même dans la réalité…
Retrouvez le classement détaillé de la semaine : //www.01net.com/rub/actualites/10506/actualites/fai/banc-dessai-fai/
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Grap1705Eh oui, embellie sur l'internet, c'est forcément parce que l'article n'intègre pas l'offre ADSL Virgin Mobile. Alléchante sur le papier (la box haut de gamme de SFR au prix de la bas de gamme + remise de 4.99/mois sur le forfait mobile et boost à 20Go de data) en fait la réalité est toute autre:
- incapable de gérer l'offre groupée adsl+mobile, il faut parait-il attendre début mai pour enfin bénéficier des 20Go de data du forfait mobile, et espérer qu'ils sauront traiter rétroactivement la remise qu'on ne voit pas apparaître sur la facture
- des messages sur le forum s'inquiétant de la facturation de l'accès gratuit aux vidéos par le décodeur TV, facturation annulée sur la facture du mois suivant, sauf que nouvelle facturation pour le nouveau mois, donc histoire sans fin
- service client injoignable depuis une semaine du fait d'un bug du serveur vocal qui fait saisir plusieurs fois son numéro de ligne, ne le reconnait jamais et finit par raccrocher, bug dont ils ne peuvent pas ne pas s'être aperçu depuis le temps
- site internet Virgin quasi exclusivement dédié au mobile et à peu près vide de tout contenu sur l'assistance ADSL, le tchat en ligne ne sachant pas traiter l'ADSL
- activation de la ligne (donc coupure de précédent FAI) plusieurs jours avant la réception de la box, donc plusieurs jours de néant garanti
- décodeur de remplacement de celui envoyé (qui est défectueux, ça arrive) que j'attends toujours au bout de 3 semaines alors qu'il était promis sous 5 à 7 jours
...bref, Virgin promet mais ne tient pas. La charrue avant les boeufs en quelque sorte. Peut-être dans le futur, mais dans le présent, c'est un FAI à fuir. -
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