Comment Bouygues Telecom compte s’inspirer du Japon pour devancer vos attentes

Le service client à la japonaise consiste à toujours anticiper les besoins du client.
 
01net.com

L’omotenashi, cette hospitalité spécifiquement japonaise, conditionne également l’approche client dans tout le pays. Elle influence désormais en partie l’opérateur français.

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