Bugbusters, le réseau d’assistance et de dépannage à domicile, n’entend pas se limiter à
cette seule activité. L’enseigne développée en franchise a mis l’accent depuis plusieurs mois sur les services d’accompagnement de ses clients particuliers et
entreprises, ces derniers représentant 75 % du chiffre d’affaires.
quotidien, pour faciliter l’utilisation de leur informatique. C’est pourquoi nous mettons en place de plus en plus d’offres de services packagées, dans une approche industrielle. Nous leur garantissons ainsi une proximité et une
réelle réactivité. ‘
Proximité et approche industrielle
Trois nouvelles offres sont ainsi annoncées. Avec le contrat d’assistance de proximité, le réseau marche clairement sur les plates-bandes des SSII. Les franchisés Bugbusters ont ainsi la possibilité d’offrir à leurs
clients TPE et PME un contrat annuel de gestion de l’intégralité de leur parc informatique, portant sur le matériel, les logiciels, les réseaux, et les aspects de sécurité. L’enseigne propose également des solutions permettant aux PME
d’accéder comme les grands comptes aux outils de mobilité. Cette offre peut intégrer matériels et logiciels, avec installation et formation si besoin.Enfin, Bugbusters relaie l’offre de Microsoft, Small Business Server, qui permet aux PME d’avoir accès notamment aux outils collaboratifs. Côté développement du réseau, la société compte aujourd’hui douze unités
franchisées et quatre succursales, qui couvrent une trentaine de départements français. L’enseigne va prochainement se doter de deux nouveaux points de services.
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