Un problème de batterie sur votre Apple Watch Series 2 ? Celle-ci s’est éteinte, et ne veut plus se rallumer plus du tout ? N’attendez pas et foncez sur le site Support d’Apple pour convenir d’un rendez-vous dans un Apple Store. Car, vous pourriez bien bénéficier d’une réparation de votre précieuse toquante 2.0 gratuitement et ce, même si elle n’est plus sous garantie.
C’est en tout cas ce qu’affirme le site MacRumors, généralement très bien informé et qui a mis la main sur un document interne distribué aux Apple Stores et aux revendeurs agréés vendredi dernier ; un document portant le N°SN4534 dans le portail d’informations internes de la firme de Cupertino.
Ecran noir, batterie gonflée
Le document mentionne clairement qu’Apple aurait mis en place des mesures visant à assurer la réparation de ses Watch S2 42 mm (uniquement et peu importe le modèle : Sport, Nike+, etc.) lorsqu’elles ne s’allument plus ou que leur batterie a gonflé. Des gonflements qui peuvent même – dans les cas les plus graves – occasionner un soulèvement de l’écran.
Toujours selon la communication interne, les réparations seraient gratuites, même si la Watch S2 n’est plus sous garantie. Apple s’engagerait à effectuer cette opération de maintenance jusqu’à trois ans après la date d’achat d’une Series 2.
Enfin, si des utilisateurs ont eu à payer pour une réparation identique faite par le passé, Apple préconiserait de contacter le support pour obtenir un possible remboursement. Ce service serait disponible aux Etats-Unis, au Canada et en Europe.
Nous avons contacté Apple France pour avoir la confirmation de l’existence de cette prise en charge gracieuse et mettrons cet article à jour aussitôt que nous aurons eu une réponse de leur part.
Sources :
MacRumors via Engadget
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