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2012 sera une année très difficile pour Orange
L'arrivée du quatrième opérateur mobile et la crise européenne se feront pleinement sentir sur le prochain exercice fiscal. En 2011, Orange s'en est plutôt bien sorti.
Orange vient de publier ses résultats annuels pour l’exercice fiscal 2011. Entre la répercussion de l’augmentation de la TVA sur les services de télévision et l’arrivée de Free sur le secteur du mobile, l’année n’a pas été de tout repos pour l’entreprise télécoms. Malgré tout, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 45,2 milliards d’euros en baisse de 1,6 % (en données comparables) par rapport à l’année précédente. Le bénéfice net s’établit quant à lui à 3,8 milliards d’euros contre 4,8 milliards en 2010. Une perte de rentabilité quasi intégralement liée à la cession de certaines activités d’Orange. En données retraitées, le groupe considère que sa rentabilité est « comparable » à celle de l'année précédente.
Free Mobile : effet plein en 2012
Après la Pologne, la France est le marché sur lequel l’entreprise a le plus souffert. Son chiffre d’affaires, en baisse de 1,5 % par rapport à 2010, s’établit à 22,5 milliards d’euros. Le marché résidentiel est celui qui souffre le plus. Il perd 5 % en un an pour chuter à 12,8 milliards d’euros, en partie en raison de la baisse de rentabilité du RTC. La part de marché d’Orange sur l’ADSL est stable à 45,1 %. L’ARPU, le revenu moyen par utilisateur, sur le haut-débit baisse de 0,5 euro en un an. Il est de 36,5 euros par trimestre.
Contre toute attente, Orange s'est maintenu sur le mobile. Certes, l’arrivée de Free a eu un impact sur le nombre de clients. L'opérateur estime avoir perdu près de 201 000 clients. Mais cette désaffection ne se traduit pas encore sur les résultats de l’activité (+0,8 %). Son impact devrait néanmoins se faire pleinement sentir sur les comptes de la société en 2012 a avoué l'opérateur, qui tente de relativiser les conséquences de l'arrivée du quatrième entrant. « La téléphonie mobile représente un peu plus de la moitié de notre activité sur la France. Et moins de 25 % de notre activité totale », a insisté Stéphane Richard, le directeur général d’Orange lors de la présentation des résultats aux analystes financiers. La baisse de l’activité mobile ne serait pas uniquement liée à une désaffection des abonnés, mais aussi à une baisse des tarifs de certains de ses forfaits comme Sosh. L'offre agressive de Free a en effet contraint les opérateurs à revoir leurs prix à la baisse.
Une perte de cash flow de plus de un milliard d'euros
En sus d'une concurrence accrue sur le mobile, Orange devra faire face à la crise. « La situation économique se dégrade dans tous les pays où Orange opère », a indiqué Stéphane Richard. Outre la situation européenne, l’entreprise manque de visibilité dans certains pays comme l'Egypte (-5,9 % en 2011) où l'instabilité sociale et politique a eu un fort impact sur l'activité de la société.
En outre, Orange considère que 2012 sera « la pire année en termes d’impact de la réglementation sur le chiffre d’affaires de la société, tant au niveau européen que local ». Tant et si bien que l’opérateur anticipe un recul de son cash flow opérationnel à 8 milliards d’euros contre 9,33 milliards en 2011. La chute de l’Ebitda est attendue à 350 millions d’euros.
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Relire votre article ???
de
saepho2
, posté le 22 février 2012 à 19h30
Pourriez-vous relire votre article avant de le poster ???
Vous annoncez un Arpu de 36.5€ par trimestre alors qu'il est de 109.5€ par trimestre ce qui n'est pas du tout la même chose !
Ensuite, vous annoncez un chiffre d'affaire pour la France de 22.5 millions.
Il est de 22.5 MILLIARDS, bien entendu, 20 millions, c'est le CA d'un supermarché...
Bon, je viens de voir le JT de canal où ils confondaient revenu moyen et revenu median, je ne vais pas vous demander d'être meilleur qu'eux...
Vous annoncez un Arpu de 36.5€ par trimestre alors qu'il est de 109.5€ par trimestre ce qui n'est pas du tout la même chose !
Ensuite, vous annoncez un chiffre d'affaire pour la France de 22.5 millions.
Il est de 22.5 MILLIARDS, bien entendu, 20 millions, c'est le CA d'un supermarché...
Bon, je viens de voir le JT de canal où ils confondaient revenu moyen et revenu median, je ne vais pas vous demander d'être meilleur qu'eux...
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réponse de 01net
de
01netactu
, posté le 23 février 2012 à 15h18
Bonjour
Merci de nous avoir signalé la coquille millions/milliards. L'ARPU haut-débit est bien de 36,5 euros au dernier trimestre 2011.
Cordialement
Merci de nous avoir signalé la coquille millions/milliards. L'ARPU haut-débit est bien de 36,5 euros au dernier trimestre 2011.
Cordialement
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arpu mensuel
de
steveododo
, posté le 13 mars 2012 à 09h58
c'est un arpu mensuel que vous donnez, pas un arpu trimestriel, il convient donc de de dire arpu mensuel en moyenne sur le dernier trimestre pour être exact, un arpu sur un trimestre est bien plus élevé, réfléchissez au prix d'un abonnement haut débit...
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Orange ?
de
dubidon2202
, posté le 22 février 2012 à 20h41
Orange ??
C'est pas l'opérateur qui espionne ses abonnés ?
http://sebsauvage.net/rhaa/index.php?2012/02/16/09/02/25-orange-le-premier-fa(...)
Très peu pour moi, merci !
Un conseil, fuyez...
C'est pas l'opérateur qui espionne ses abonnés ?
http://sebsauvage.net/rhaa/index.php?2012/02/16/09/02/25-orange-le-premier-fa(...)
Très peu pour moi, merci !
Un conseil, fuyez...
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Oui, enfin...
de
saepho2
, posté le 22 février 2012 à 21h23
C'est pareil pour Google, et pourtant, tout le monde l'utilise.
Bien entendu, l'un n'excuse pas l'autre, mais tout de même.
Et Xavier Niel s'est battu pour interdire la liberté d'expression, tu crois que c'est mieux ? (Il a attaqué en justice des personnes qui avaient osé écrire des faits réels sur des problèmes de connexion avec Free).
Bien entendu, l'un n'excuse pas l'autre, mais tout de même.
Et Xavier Niel s'est battu pour interdire la liberté d'expression, tu crois que c'est mieux ? (Il a attaqué en justice des personnes qui avaient osé écrire des faits réels sur des problèmes de connexion avec Free).
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2012 sera une année très difficile pour Orange
de
award_le retour
, posté le 22 février 2012 à 20h46
Et je ne vous dis pas 2013.
merci free
merci free
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juste sanction
de
erosramazzoti
, posté le 22 février 2012 à 21h21
Et alors ? C'est ça d'avoir abusé des consommateurs par entente illégale sur les prix exhorbitants avec les deux copains, en empechant de desimlocker facilement les mobiles comme le prévoit la loi, en volant les conso non utilisées (et pourtant payées) d'un mois sur l'autre, en faisant patienter dix plombes l'espace client payant, en nous harcelant en numéro masqué pour nous faire souscrire des nouvelles prolongations à des tarifs mensongers (valables que deux mois mais ça l'opérateur ne le dit pas, ce sera écrit en caractère police 2 en bas au dos de la facture). Alors moi je ne vous remercie pas et vous dis adieu.
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N'oubliez pas
de
saepho2
, posté le 22 février 2012 à 21h32
Qu'actuellement, Free finance ses prix bas sur le dos de ses concurrents.
Par ex, quand un abonné Orange envoie un sms à un abonné sfr, orange doit payer 1 centime.
Quand l'abonné orange envoie un sms à un abonné free mobile, Orange doit payer 3 centimes ! à Free, mais quand un abonné freemobile envoie un sms à un abonné Orange, Free ne paie qu'un centime à Orange !
En fait, Xavier Niel escroque les autres opérateurs, et permet ainsi de faire des abonnements à bas prix.
Alors, il est clair que les prix étaient trop élevés avant, mais les faire trop baisser en utilisant l'escroquerie, cela peut être plus ennuyeux...
Par ex, quand un abonné Orange envoie un sms à un abonné sfr, orange doit payer 1 centime.
Quand l'abonné orange envoie un sms à un abonné free mobile, Orange doit payer 3 centimes ! à Free, mais quand un abonné freemobile envoie un sms à un abonné Orange, Free ne paie qu'un centime à Orange !
En fait, Xavier Niel escroque les autres opérateurs, et permet ainsi de faire des abonnements à bas prix.
Alors, il est clair que les prix étaient trop élevés avant, mais les faire trop baisser en utilisant l'escroquerie, cela peut être plus ennuyeux...
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asymétrie des tarifs
de
maxine25
, posté le 22 février 2012 à 21h41
L'asymétrie des tarifs a toujours été pratiquée et par exemple, Bouygues en a profité pendant 15 ans
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@ maxime
de
saepho2
, posté le 22 février 2012 à 21h47
La différence des prix entre Sfr et Orange d'un côté, et Bouygues de l'autre, était d'environ 25%. C'était un cadre légal.
Ici, l'Arcep a omis de créer un cadre légal, et Free en a donc profiter pour extorquer un maximum d'argent à ses concurrents avec une différence de 300% !
Entre 25% et 300%, il y a une marge, que Free franchit allégrement.
Tiens, je viens de lire aussi le problème que des clients free sont limités à 1h de communication/jour, c'est pas mal aussi pour de l'illimité...
Comme dis sur d'autres posts, je suis content que Free soit là, sinon, les prix seraient le double de ce qu'ils sont, mais tout n'est pas rose chez eux, bien au contraire.
http://lafibre.info/free-mobile/sms-free-mobile/12/
Ici, l'Arcep a omis de créer un cadre légal, et Free en a donc profiter pour extorquer un maximum d'argent à ses concurrents avec une différence de 300% !
Entre 25% et 300%, il y a une marge, que Free franchit allégrement.
Tiens, je viens de lire aussi le problème que des clients free sont limités à 1h de communication/jour, c'est pas mal aussi pour de l'illimité...
Comme dis sur d'autres posts, je suis content que Free soit là, sinon, les prix seraient le double de ce qu'ils sont, mais tout n'est pas rose chez eux, bien au contraire.
http://lafibre.info/free-mobile/sms-free-mobile/12/
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@saepho2
de
Merlin084
, posté le 22 février 2012 à 23h03
J'ai un abonnement à 19.99 € depuis le 19 janvier, et il n'a jamais été question d'une quelconque limitation à 01h00 d'appel par jour... il m'est souvent arrivé de téléphoner plus d'une heure dans une journée, et cela n'a jamais été facturé.
Il ne faut pas croire tout ce que tu lis sur internet ..... et en tous cas tu devrais vérifier un minimum avant de colporter de telles rumeurs !!!! sauf si tu le fais volontairement à la manière d'un troll ....
Bonne soirée
Il ne faut pas croire tout ce que tu lis sur internet ..... et en tous cas tu devrais vérifier un minimum avant de colporter de telles rumeurs !!!! sauf si tu le fais volontairement à la manière d'un troll ....
Bonne soirée
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réponse
de
saepho2
, posté le 23 février 2012 à 05h02
@ patgouv et merlin:
Faites le test: Appeler 1h30 dans l'un des plus de 100 pays accessibles soit disant en illimité. Allez, tentez les États-Unis, et vous verrez qu'au bout de quelques jours, vos appels seront bloqués.
C'est ce qui est arrivé à bon nombre de personnes ayant de la famille à l'étranger, et croyant que Free faisait un forfait illimité.
D'ailleurs, Xavier Niel a bien fait précisé qu'une gestion de bon père de famille, comme indiqué dans les cgv correspond à 2h30 par mois.
Puis, après une attaque de l'UFC que choisir, il a décidé quelques jours après de monter à 500%.
Donc aujourd'hui, vous avez le droit d'être 6 bons pères de famille (je ne sais pas si je dois rire ou pleurer), ce qui fait un total de 15 heures par mois.
Entre 2h30, 15h par mois, et de l'illimité, il y a une grande différence !
Faites le test: Appeler 1h30 dans l'un des plus de 100 pays accessibles soit disant en illimité. Allez, tentez les États-Unis, et vous verrez qu'au bout de quelques jours, vos appels seront bloqués.
C'est ce qui est arrivé à bon nombre de personnes ayant de la famille à l'étranger, et croyant que Free faisait un forfait illimité.
D'ailleurs, Xavier Niel a bien fait précisé qu'une gestion de bon père de famille, comme indiqué dans les cgv correspond à 2h30 par mois.
Puis, après une attaque de l'UFC que choisir, il a décidé quelques jours après de monter à 500%.
Donc aujourd'hui, vous avez le droit d'être 6 bons pères de famille (je ne sais pas si je dois rire ou pleurer), ce qui fait un total de 15 heures par mois.
Entre 2h30, 15h par mois, et de l'illimité, il y a une grande différence !
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Tarif des sms
de
thierry6901
, posté le 23 février 2012 à 10h07
Ne dites pas n'importe quoi. Cette pratique est tout à fait normale et s'est déjà appliquée à Bouygues lorsqu'il est arrivé et dans de meilleures conditions. N'oubliez pas non plus que Free verse 1 Milliard par an pour le roaming, alors parler d'escroqurie est un peu abusif
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c sla oui
de
Houzy Jacques
, posté le 23 février 2012 à 10h34
Cadre légal ??????? Et la condamnation confirmée en appel de décembre 2006 c'est quoi ? Une erreur judiciaire ?!
http://www.zdnet.fr/actualites/entente-illicite-la-condamnation-des-operateur(...)
http://www.zdnet.fr/actualites/entente-illicite-la-condamnation-des-operateur(...)
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Entre 2h30, 15h par mois, et de l'illimité, il y a une grande différence !
de
Brouni
, posté le 23 février 2012 à 11h45
Exact ! Je préfère quand même 15 h et c'est largement suffisant pour appeller l'étanger à 20 €/ mois que l'illimité illimité à 162,00€/mois.
http://mobile-shop.orange.fr/forfaits-mobiles/2/appels-internationaux.
A ce tarif en deux mois je me paie le voyage aller/retour New York et je me tape la conversation pendant 3 jours tout en visitant du pays.
http://mobile-shop.orange.fr/forfaits-mobiles/2/appels-internationaux.
A ce tarif en deux mois je me paie le voyage aller/retour New York et je me tape la conversation pendant 3 jours tout en visitant du pays.
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de toute façon
de
Guimo
, posté le 23 février 2012 à 13h45
De toute façon, il n'y aura bientot plus de clients orange qui enverrons des SMS vers des clients free, il ne restera que des clients free, donc plus de problème d'assymétrie.
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calcul de base
de
mathsbis
, posté le 23 février 2012 à 14h49
entre 1 et 3 centimes, il y a un facteur 3, mais seulement 200%
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C'est Génial !
de
xx-man-xx
, posté le 23 février 2012 à 14h58
Si ce que vous dites est vrai, c'est génial !! Cela voudrait dire que FREE escroque un escroqueur (ORANGE). Orange va donc payer pour ces années d'arnaque envers ces clients ! Que peut-on espérer de mieux ..
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