nos newsletters
Abonnez-vous à Micro Hebdo : 1,23€ / n°
Abonnez-vous à l'Ordinateur Individuel : 3 €/mois
Abonnez-vous à 01Business et Technologies : 3,20€ / n°
Abonnez-vous à la version digitale
L’UFC distribue des clés USB contenant des lettres types de résiliation
Pour ses 60 ans, l’association offre des dizaines de milliers de clés USB. Les consommateurs y trouveront des fiches pratiques et des lettres types pour faire valoir leurs droits dans de nombreux domaines, dont la téléphonie mobile et Internet.
agrandir la photo
A l’occasion de la journée mondiale de la consommation, qui coïncide avec les 60 ans de l’association, l’UFC-Que choisir souhaite donner aux Français des clés pour défendre leurs droits. Elle distribue toute la journée de ce 15 mars, à Paris comme en province, des dizaines de milliers de clés USB.
Sur ces supports numériques sont stockées des fiches pratiques et des lettres types pour régler les litiges de la vie quotidienne. Outre les secteurs de la banque et des assurances, l'association s'intéresse à la téléphonie mobile et à l’accès à Internet, au sujet desquels elle reçoit de nombreuses plaintes. Les lettres permettent par exemple de résilier son abonnement ou encore de rappeler à son fournisseur d’accès ses obligations de résultat en cas de connexion défectueuse.
Les lieux et horaires de distribution de ces clés sont précisés sur une carte Google Maps. Pour ceux qui ne pourraient se rendre sur place, l’association publie aussi en ligne tous ces documents sur un site spécial. S'il saisit son nom et ses coordonnées, le consommateur aura droit à une lettre type personnalisée, qu'il recevra par e-mail ou qu'il pourra télécharger. Ne restera plus qu’à l’envoyer en recommandé avec accusé de réception.
Actu précédente
Avis sur «L’UFC distribue des clés USB contenant des lettres types de résiliation»
sympa, mais
de
V1nce
, posté le 15 mars 2011 à 13h03
Combien ça leur a couté en taxe sacem ?
alerter le modérateur
Résiliation SFR
de
fromianhuid
, posté le 15 mars 2011 à 13h40
Bonjour à tous,
Je viens de casser mon portable :-(
Mais cela va me précipiter dans le fait que je vais changer d'opérateur.
Je suis actuellement chez SFR, j'ai un forfait Essentiel et j'arrive a la fin de mon engagement le 18 Avril.
Alors est ce que je doit résilier tout de suit étant donné le préavis?
Pouvez vous me dire comment procéder pour résilier ma ligne.
Merci a tous pour vos réponses
Je viens de casser mon portable :-(
Mais cela va me précipiter dans le fait que je vais changer d'opérateur.
Je suis actuellement chez SFR, j'ai un forfait Essentiel et j'arrive a la fin de mon engagement le 18 Avril.
Alors est ce que je doit résilier tout de suit étant donné le préavis?
Pouvez vous me dire comment procéder pour résilier ma ligne.
Merci a tous pour vos réponses
alerter le modérateur
Résiliation SFR
de
fromianhuid
, posté le 15 mars 2011 à 13h41
Bonjour à tous,
Je viens de casser mon portable :-(
Mais cela va me précipiter dans le fait que je vais changer d'opérateur.
Je suis actuellement chez SFR, j'ai un forfait Essentiel et j'arrive a la fin de mon engagement le 18 Avril.
Alors est ce que je doit résilier tout de suit étant donné le préavis?
Pouvez vous me dire comment procéder pour résilier ma ligne.
Merci a tous pour vos réponses
Je viens de casser mon portable :-(
Mais cela va me précipiter dans le fait que je vais changer d'opérateur.
Je suis actuellement chez SFR, j'ai un forfait Essentiel et j'arrive a la fin de mon engagement le 18 Avril.
Alors est ce que je doit résilier tout de suit étant donné le préavis?
Pouvez vous me dire comment procéder pour résilier ma ligne.
Merci a tous pour vos réponses
alerter le modérateur
forum.lesarnaques.com
de
clement25000
, posté le 15 mars 2011 à 14h00
tu peux passer sur forum.lesarnaques.com, on te donne tous les conseils ;)
Sinon, tu peux bien sur envoyer ton courrier, en précisant exactement à quel date tu veux résilier.
Si tu veux garder ton numéro (portabilité), tu peux directement voir ton nouvel opérateur qui s'occupera lui-même de la résiliation
Sinon, tu peux bien sur envoyer ton courrier, en précisant exactement à quel date tu veux résilier.
Si tu veux garder ton numéro (portabilité), tu peux directement voir ton nouvel opérateur qui s'occupera lui-même de la résiliation
alerter le modérateur
Consommateur ou consom'acteur ?!
de
ekologeeke
, posté le 15 mars 2011 à 14h29
C'est effectivement important que les consommateurs aient une défense, via des associations notamment comme UFC ou 60 Millions.
En revanche, je pense qu'il est également du devoir de ces mêmes associations de changer petit à petit les consommateurs en consom'acteur, de faire en sorte qu'ils changent leur façon de (sur)consommer.
A lire : http://blog.e-loue.com/2011/03/15/journee-mondiale-du-consommateur-ou-du-cons(...)
En revanche, je pense qu'il est également du devoir de ces mêmes associations de changer petit à petit les consommateurs en consom'acteur, de faire en sorte qu'ils changent leur façon de (sur)consommer.
A lire : http://blog.e-loue.com/2011/03/15/journee-mondiale-du-consommateur-ou-du-cons(...)
alerter le modérateur
Comment ?
de
Photo73
, posté le 15 mars 2011 à 17h33
"devoir de ces mêmes associations de changer petit à petit les consommateurs en consom'acteur"
Par quel biais ? Réunions des cotisants à cette association loi 1901, publicité dans les médias (pas les moyens €€€), .. ?
En tant que consomm'ateur, témoigner des dérives "systématiquement" pour qu'ils aient des statistiques pertinentes et puissent avoir des billes pour les procès qu'ils lancent de temps en temps ?
Signaler les abus EDF pour les facturations électroniques imposées (disons option électronique offerte sans la demander, juste en les contactant pour autre chose, ...).
Y a des associations locales, 140 je crois (mémoire pas fidèle), petites gouttes d'eau pour faire un grand fleuve.
Par quel biais ? Réunions des cotisants à cette association loi 1901, publicité dans les médias (pas les moyens €€€), .. ?
En tant que consomm'ateur, témoigner des dérives "systématiquement" pour qu'ils aient des statistiques pertinentes et puissent avoir des billes pour les procès qu'ils lancent de temps en temps ?
Signaler les abus EDF pour les facturations électroniques imposées (disons option électronique offerte sans la demander, juste en les contactant pour autre chose, ...).
Y a des associations locales, 140 je crois (mémoire pas fidèle), petites gouttes d'eau pour faire un grand fleuve.
alerter le modérateur
Réponse à Photo73
de
ekologeeke
, posté le 16 mars 2011 à 10h22
Je pense que le billet parlait plutôt de montrer que d'autres modes de consommation sont possibles.
Et pour ma part, je partage cet avis. En favorisant de nouvelles façons de consommer (économie de fonctionnalité, consommation collaborative, etc.), c'est le consommateur qui y gagne vachement. Il se détourne des grosses entreprises, diminue sa surconsommation, et agit pour l'environnement en même temps que pour sa tirelire !
Et effectivement, quand on y réfléchie bien, les associations des droits des consommateurs devraient, en plus de leurs actions "classiques", montrer qu'il y a d'autres façons de consommer.
Et pour ma part, je partage cet avis. En favorisant de nouvelles façons de consommer (économie de fonctionnalité, consommation collaborative, etc.), c'est le consommateur qui y gagne vachement. Il se détourne des grosses entreprises, diminue sa surconsommation, et agit pour l'environnement en même temps que pour sa tirelire !
Et effectivement, quand on y réfléchie bien, les associations des droits des consommateurs devraient, en plus de leurs actions "classiques", montrer qu'il y a d'autres façons de consommer.
alerter le modérateur
Bien
de
tyranausor
, posté le 15 mars 2011 à 19h10
L'idée de compilation de lettres-types de résiliation ou de demande de remboursement pour non respect de telles ou telles clause des conditions générales de ventes ou pour tout simplement rappeler ses fournisseurs à l'ordre!
alerter le modérateur
DGCCRF
de
bougie2k
, posté le 16 mars 2011 à 10h45
chaque fois que vous avez un litige avec une entreprise , vous leur dite que vous les signalez a UFC et porter plainte à la DGCCRF par mail ou lettre , le litige va vite se régler ils n'aiment pas recevoir une lettre de la DGCCRF
alerter le modérateur
à lire aussi
SUR LES MÊMES THÈMES 
