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Le lancement de l'iPhone 4 terni par plusieurs « couacs »

Le très attendu nouveau téléphone d'Apple continue de faire la une, mais pas que pour de bonnes raisons... Voici une liste des problèmes de l’iPhone 4 et du nouveau système qui l’anime, iOS4.

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Le moins que l'on puisse dire, c'est que le lancement de l'iPhone 4 aura été mouvementé. Ventes records, livraisons retardées, modèle blanc non disponible pour l'instant... Au lendemain du lancement officiel du dernier-né des smartphones d'Apple, des utilisateurs se plaignent des défauts de leur nouvel appareil. Quant à ceux qui ont effectué une mise à jour vers iOS 4, ils rencontrent également des soucis. Petit tour d'horizon de ce qui coince...

La perte de signal

C'est le problème le plus signalé depuis le lancement de l'appareil (nous vous en parlions hier). Loin d'être un souci isolé, ce « bug » est facilement reproductible, comme le montre la vidéo que nous avons réalisée dans les locaux de 01net. ce matin : en plaquant la main en bas à gauche de l'appareil, celui-ci subit quasi immédiatement une baisse de signal, avec un nombre de barres de réception qui diminue à l'écran.
Le Net bruisse de débats à propos de ce problème, qui serait dû au design particulier de l'antenne de l'iPhone 4, placée dans l'armature de l'appareil. Contacté, Apple n'a pour l'instant pas répondu à nos questions à propos de ces fameuses pertes de signal. Sur le Web pourtant, plusieurs médias ont rapporté que Steve Jobs avait directement répondu par e-mail à certains fans qui lui soumettaient le problème.
Il aurait ainsi conseillé à un lecteur d'Engadget « d'éviter de le tenir de cette manière » et expliqué précisément à un bloggeur que « prendre en main n'importe quel téléphone provoque une atténuation de la performance de l'antenne, plus moins importante en fonction du placement de cette dernière. C'est un fait pour chaque téléphone mobile. Si jamais vous subissez cela sur votre iPhone 4, évitez de le prendre en main sur le coin en bas à gauche en couvrant les deux côtés de la bande noire sur l'armature en métal ou utilisez simplement une des nombreux boîtiers de protection disponibles. »
Drôle de réponse, qui pourrait indiquer qu'Apple est bel et bien au courant du problème... En tous cas, de nombreux internautes se gaussent de la solution proposée par Apple, surtout quand la firme montre justement la prise en main problématique dans ses présentations et publicités.

Des taches sur certains écrans

Nous l'évoquions également hier : les écrans de certains iPhone 4 présenteraient des taches jaunâtres. Cela n'empêche pas leur fonctionnement, mais ennuie les nouveaux possesseurs du téléphone car l'écran à la résolution et la densité de pixels inédites est l'un des principaux atouts de l'appareil. Il semblerait toutefois qu'il s'agisse de cas très isolés. Le fil de discussion évoquant ce problème sur le site de support Apple est en tout cas particulièrement visité.

Des vidéos... sans le son

Plusieurs lecteurs, ainsi qu'un journaliste de la rédaction, nous ont par ailleurs indiqué de menus problèmes lors d'un enregistrement de vidéo, puisque le son ne serait pas toujours pris en compte... Certaines vidéos serait donc muettes. Un problème logiciel qui devrait être rapidement corrigé par une mise à jour. iGénération rapporte également des problèmes liés au flash de l'appareil.

Des lenteurs de mise à jour

Plus de quatre heures : c'est le temps qu'a mis un journaliste de la rédaction pour installer sur son « vieil » iPhone 3G le système iOS 4. Une procédure si lente qu'il a cru que son téléphone avait planté ! Et l'on trouve des dizaines de témoignages similaires sur le Web. En revanche, la mise à jour du 3GS se déroule bien plus rapidement.

iOS 4 plus lent que l’ancienne version sur iPhone 3G

Attention avant de mettre à jour votre iPhone 3G sous iOS 4 : vous allez y perdre y perdre en performances. Comme le montre cette vidéo ci-dessous, les applications de base de l'iPhone sont effectivement plus longues à lancer sous iOS 4 qu'avec iPhone OS 3.1.3. Mieux vaut donc y réfléchir à deux fois avant d'y passer, d'autant que sur l'iPhone 3G, on ne peut profiter des nouvelles fonctions les plus intéressantes d'iOS 4, comme le multitâche.

Des soucis de délais et d’activation

Dur, dur d'obtenir un iPhone 4 ! Après avoir retardé les délais de livraison, y compris pour les fans qui l'avaient précommandé, Apple a également repoussé le lancement de la version blanche du téléphone, pour des soucis de fabrication. Quant aux clients qui viennent de l'acheter, ils subissent encore un autre problème, puisque la forte demande en iPhone 4 provoque une panique des serveurs d'activation des cartes SIM, notamment ceux d'Orange.
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Lamentables consommateurs

de Olivier... , posté le 25 juin 2010 à 20h11
Bonjour

Et dire que certains font la queue pour ça !!! :-(
Ils me feront toujours rire :-)

A+

Olivier
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il faut arreter

de wills92 , posté le 25 juin 2010 à 21h03
ce mec est de tres mauvaise fois vous vous voyez telephonez en tenant le téléphone comme lui ?
n'importe quoi si vous tenez le mobile normalement çela n'arrivera pas il faut arreter
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N'importe quoi

de tropdrôle , posté le 25 juin 2010 à 21h30
Déjà comment il tient son téléphone, c'est n'importe quoi et dans un second temps les doigts deviennent blanc c'est pas n'importe quoi encore une fois ?
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Il faut écouter !

de jarod692001 , posté le 25 juin 2010 à 21h49
"ce mec est de tres mauvaise fois vous vous voyez telephonez en tenant le téléphone comme lui ?"

Le problème n'est pas de téléphoner mais le surf avec le 3G car pour utiliser l'écran tactile il faut bien tenir l'Iphone de cette façon.

Ca sent l'arnaque de la part d'Apple qui a créé le bumper à 29€ pour pallier ce problème et donc faire dépenser encore plus. Ca fait cher quand même 29€ pour un vulgaire protège télécommande !
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Je l'ai et aucun de ses problèmes!

de lgoman , posté le 25 juin 2010 à 22h10
Bon comme cette article ne site aucun chiffre, s'est sure que sa parait nul vu le prix de ce bijoux!
Mais personnellement, j'en ai un et aucun problème avec!
Ses différents problèmes représentent peut être aller 50 000 téléphone, ce qui parait beaucoup, mais il faut ce dire que les ventes vont dépasser le 1,5 millions dès la fin de la semaine!
Bon c'est pas grave, on va juste dire que il y a un truc si vous tombé sur l'un des mauvais qui s'appelle le service après vente!
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Apple = Attrape nigaud

de Iphone_469 , posté le 25 juin 2010 à 23h06
Quand on voit le prix de ce téléphone et sa qualité médiocre, on comprend mieux pourquoi de nombreux professionnels disent que c'est un "attrape nigaud".
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Respect du client

de Gandre972 , posté le 25 juin 2010 à 23h49
Le problème n'est pas qu'on aie pas de chance en tombant sur un portable qui bug ou pas. 50.000 sur 1,5 millions ça fait quand même 1/30! C'est énorme! Surtout vu le prix du portable, tout le déballage médiatique fait là-dessus et le fait que merde quoi... C'est un Iphone dont on parle! On parle pas d'un des pseudo-Iphone killer qui sortent régulièrement et font que du vent. On parle d'un produit qu'on nous annonce comme novateur et qui bug outrageusement :/.
Après je n'en ai pas moi d'Iphone, mais ça me ferait ch*** d'en acheter un, qu'il bug et qu'on me sorte: "Ben vous avez qu'à le tenir différemment". Surtout que c'est pas la première fois qu'Apple fait la sourde oreille vis-à-vis d'un Iphone...

Y'a un moment ou la fidélité du client doit être récompensée et en ce moment j'ai l'impression qu'Apple a décidé qu'il pouvait s'en passer.
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Mdr

de Savonarole , posté le 25 juin 2010 à 23h54
un monde stupide et égoiste, a croire qu'ils aiment se faire avoir !

l'iphone 4 a 200€, et le 3 a 500€, c'est sur qu'il y a une explication quelque part de cette descente en gamme
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NAWAK

de tommy640 , posté le 26 juin 2010 à 02h02
Sa qualité médiocre?
Video HD, appareil photo 5 megapixels, GPS intégré (avec boussole), toutes les applications apple, le multitâche, la visiophonie, traitement video, ipod touch, écran haute résolution, interface ergonomique (même un chimpanzé saurait utiliser un iPhone), design, internet 3G, etc...
Oui c'est carrément médiocre....
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heu, le sujet?

de lgoman , posté le 26 juin 2010 à 10h22
Bon d'accord, sa arrive de faire des fautes dans un commentaire! Mais bon, on a pas tous fait L!
Je pense que le commentaire de tommy640 devrait être approfondit autrement que par ses fautes !
Bizarrement, pour le moment, il n'y a aucun commentaire dessus....
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Norme :)

de brabra56456 , posté le 26 juin 2010 à 17h01
Tout ce que vous venez de citer, est la norme aujourd'hui, il y a d'autres smartphones qui ont la même chose voir même plus, pour un prix moindre :)
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Serte!

de lgoman , posté le 26 juin 2010 à 21h03
Serte mais c'est pas du Apple! :)
Donc pas les plus de 200 000 applications! Ce qui est la grosse différence avec les autres comme Microsoft qui, pour rattraper son retard sur Apple, va payer des développeurs!
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Applications

de bern46 , posté le 27 juin 2010 à 19h13
Je ne suis pas sûr que les 200000 applications soient toutes d'un grand intérêt et qui va les utiliser ??
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C'est toi l'attrape nigaud.

de MCSylvan , posté le 27 juin 2010 à 22h30
Hum et cite moi un téléphone présentant moins de bug que l'iphone avant de dire cela.
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IPHONE

de kukudourou , posté le 27 juin 2010 à 23h12
on a vraiment l'impression que Apple, ne teste pas ses produits c'est quand même hilarant de voir sa.
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Le mien...

de Jean le Belge , posté le 28 juin 2010 à 06h26
Evidemment, je m'en sers pour téléphoner...
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Mouarfff...

de hlfx , posté le 28 juin 2010 à 06h49
Vi, vi... Si on veut se faire baiser, il faut acheter du Apple, le machin branché des gogos qui croient qu'un téléphone leur donne de l'importance... Seul Apple vend la IBouse et à prix d'or...
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En effet

de Josegaut , posté le 28 juin 2010 à 09h37
Je me demande effectivement si la clientèle de l'IPhone n'est pas composée en majeure partie de chimpanzés...
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t es pas credible !!

de t es pas credible !! , posté le 28 juin 2010 à 09h51
mais là mauvaise fois viens directement de toi mon gars !! et pour le surf sur le web (enfin sur les apli vu que ce téléphone est dans l incapacité de lire les sites en flash !!), je disais donc, tu sur avec le telephone sur l oreille toi?? allez t'as l air tellement credible, que tu ne dois même pas savoir que ton abo que tu payes si cher te permet d'aller sur le web
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HTC Desire

de zouss , posté le 28 juin 2010 à 09h54
J'ai un HTC Desire sous Android que j'ai acheté à sa sortie et j'ai aucun bug à signaler, et je crois qu'en terme de fonctionnalités, il est très proche de l'iPhone alors qu'il coute 450 euros !!!
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Et si on est Gaucher

de Gaucher123456 , posté le 28 juin 2010 à 10h17
Et si on est Gaucher Bouffon

On le tient comme sa !!!
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flash ?

de Tryler , posté le 28 juin 2010 à 11h34
Mais en vrai ca sert a quoi flash ? Moi mise à part youtube, c'est complétement inutile pour aller sur le web.
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Foi

de Sin_dark , posté le 28 juin 2010 à 11h36
Penses tu aux gauchers? Pour toi, comment tiennent t-ils leurs téléphones?
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HTC, Samsung...

de Chris9 , posté le 28 juin 2010 à 12h47
tu veux d'autres marques ?
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Et encore y'a plus drôle

de Kenelm , posté le 28 juin 2010 à 13h04
Apple prétend maintenant que c'est un problème logiciel, et que ça va être arrangé. J'en doute fortement, à moins qu'un logiciel puisse être influencé par un stimuli électromagnétique.

Et y'a aussi un autre problème sur l'écran, dit des "constellations". De nombreuses personnes ont des points blancs sur l'écran, un peu comme des pixel morts, sauf que chacun de ces points occupe plusieurs pixels : http://gizmodo.com/5571836/iphone-4-constellation

Enfin bon, tout ça me fait plaisir. D'un côté, la pub essaie de nous faire croire que les produits Apple sont des produits révolutionnaires, d'une qualité et d'une fiabilité au-delà de la concurrence. Et d'un autre côté, y'a tous ces fans d'Apple, qui pour beaucoup s'autoproclament "experts" ou "connaisseurs" dans le domaine de la technologie alors qu'ils ne savent rien, et rejoignent le concert de désinformation visant à faire passer l'iPhone pour Jésus 2.0.

Là pour le coup, ça ramène tout le monde sur terre : les produits Apple ne sont en rien supérieurs à ce que fait la concurrence. Si ça peut pousser certaines personnes qui ont pour habitude de suivre aveuglément la pub à réfléchir, évaluer les produits avant de les acheter, et se renseigner sur ce qu'il en est vraiment plutôt que d'écouter des fanboys actionnaires, c'est une bonne chose.

Parce qu'il serait temps qu'on fasse descendre Apple de ce statut de divinité.
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Ah oui, tout à fait exact

de mimot13 , posté le 28 juin 2010 à 13h56
je suis complètement d'accord avec ça et le soufflet va finir par retomber. En ce moment on vit un moment un peu irrationnel mais quand les gens redescendront sur terre les choses changeront peut-être. Oui les produits Apple sont pas mal (quand ils sont mûrs) mais ils ne sont pas les seuls !
Il faudrait aussi que SJ soit un peu plus humble et moins arrogant car les retours de manivelle quand ils arrivent, font très mal..? Cf bataille Apple-Adobe et le Flash dont SJ ne veut pas sur ses produits mobiles, qui eux à leur tour ont des soucis au moins aussi importants.. Quand je dis que le monde n'est pas écrit en noir et blanc..!
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Apple rattrappe Microsoft ...

de cbyt , posté le 28 juin 2010 à 14h40
... dans la médiocrité !
Non pas d'un point de vue technologique puisque le 4G est à peu près au niveau de ce que la concurrence produit depuis 1 an.
Non pas d'un point de vue de sa plateforme d'applications très riche même si le chiffre de 200000 ne semblent pas dire grand tant le nombre d'applis totalement inutiles qui encombrent le "store".
Non pas d'un point de vue marketing. Quand on voit les moyens gigantesques déployés pour annoncer cette sortie (ou celle de l'iPad il y a quelques mois), on peut considérer qu'Apple a bien préparé son coup.

En fait Apple rejoint Microsoft dans sa suffisance et l'impression qu'ils donnent de se foutre de la gueule de leur client. Jobs comme Gates ont été des précurseurs, sortant des produits innovants et robustes en leur temps. Mais maintenant que les preuves ne sont plus à faire, qu'un million de téléphones se vendent juste sur une annonce, quelques photos et une plaquette technique, l'important c'est de respecter la date de lancement. Au diable les tests redondants, la fiabilisation du produit, la qualité à tout prix ... Jobs va répondre à 4 mails pour montrer qu'ils s'occupent du problème, quelques uns iront à la concurrence et TOUS les autres attendront en espérant que les problèmes seront résolus !
Microsoft nous avait le coup, il n'y a pas si longtemps avec Vista ... vous vous souvenez ?
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Laissez moi rire XP

de Corse XxX , posté le 28 juin 2010 à 15h05
trooooooooooo !!!!! arréter de critiquer, vous savez faire que ça !!! parce que tous le monde sais que les appareil et quel que soit le genre il ya toujours des problèmes sur ls nouvelles version regardez les xbox playstation ou autres . . . si vous n etes pas content retournez a votre cabine telephonique au coin de la rue !!!! laissez le temps au progres de faire ses preuves!!!!
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Il y a critique et constat ...

de cbyt , posté le 28 juin 2010 à 15h22
Tous les produits Apple sortis ces dernières années ont été taris d'éloge tant par leur technologie, leur qualité et leur élégance.
Ce n'est pas une critique du produit mais des politiques marketing mises en place par les fabricants. Si Apple avait les coudées franches, il y a 3 ans avec le 3G, ils doivent faire face à une concurrence redoutable désormais et retarder le lancement d'un tel produit d'appel pourrait être catastrophique en terme d'impact (d'ailleurs depuis la sortie de smartphones sous Android, pas mal d'utilisateurs Apple vont à la concurrence).
Encore une fois ce n'est pas le produit qui est en cause mais c'est un sortie prématurée d'un appareil qui n'est pas totalement au point !
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le progres ?

de dabigben , posté le 28 juin 2010 à 17h08
Dans un cas comme celui la, il coute cher a l'utilisateur ton progrès ! Franchement 500€ avec abonnement pour un produit pas fini tu trouve ça normal toi ?
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Multifonction

de boy352 , posté le 28 juin 2010 à 18h13
Pour pouvoir du multifonction avec l'iphone 3G faut juste le jailbreaké. A+ ;-)
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Mais arrête!

de lgoman , posté le 28 juin 2010 à 19h13
500€ avec forfait, non mais attend, tu prend qu'elle forfait là? un à 15€ par mois?
Regarde un peu mieux les prix!
Et si tu n'est pas content, prend un WM 6.5 et là, tu verras la différence... "au mince, sa vient de replanter!", "windows phone vous fait un bug de routine car sa fait longtemps que sa à pas planté (5 minutes)"... et un vrai bug que j'ai eu "fatal error: no error"
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kikoolol

de lolopop , posté le 28 juin 2010 à 23h47
perte de reseau comme nimporte quel mobile... Go trail !
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eh oui

de epsilondemonsegur , posté le 28 juin 2010 à 23h49
et oui que veux-tu,il y aura toujours des idiots pour faire la queue pour ce genre d'évènement.Après je rigole de voir ces même personnes,se plaindre de défauts,enfin il faut de tout pour faire un monde^^.
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quelle preuves???

de epsilondemonsegur , posté le 28 juin 2010 à 23h56
ya pas à faire ses preuves,le seul problème c'est pourquoi sortir 1 produit,quand on peut en sortir 4 à la place,mmmmmh!!!!!!!un seule raisonnement vous êtes des vaches à lait que l'on prend un plaisir très très intense à traire,et apple adore ca!!^^
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main libre

de ray972 , posté le 29 juin 2010 à 09h21
en kit main libre tu tien ton tel comment ou meme pour surf et il la dis ke sa genais pas mais pour surf c'etais lent
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AJobs vs Gates

de thaijef , posté le 05 juillet 2010 à 06h08
Il faut sans doute raison garder! J'ai changé mon Blackberry pour un iPhone 4... Et je n'ai rencontré AUCUN de ces problèmes qui alimentent le Net et qui sont le fait pour 98% de gens qui ne l'ont pas utilisé (et pour cause vu qu'il y en a très peu encore sur le marché): J'ai essayé de reproduire le problème de l'antenne et pour ce faire, il faut 1/ que la connexion de l'endroit soit faible 2/ avoir les doigts humides et 3/ le placer exactement à l'endroit de la jonction des deux antennes!
Je vous ferai remarquer que j'ai eu naguère le même type de problème sur un Nokia.
Ce qui n'empêche qu'il y a effectivement un problème.
Je suis un peu surpris lorsque vous qualifiez B.Gates de précurseur? Précurseur en quoi? D'avoir copié sans vergogne les trouvailles de Jobs/Wolzniac au point de s'être vu expulsé à l'époque manu militari des locaux d'Apple?
Je suis d'accord cependant avec vous pour ne pas avaler toutes les pubs d'Apple comme argent comptant; cependant je ne pense pas qu'ils "se foutent de la gueule" de leurs clients, même s'ils sont devenus arrogants car les clients... Ils en ont besoin. Que certains de leurs nouveaux produits soient atteints de petits défauts c'est sûr mais honnêtement cela reste au niveau du détail (gênant) rien à voir avec Vista! Je pense que la concurrence (de Samsung à Nokia en passant par Motorola) serait bien aise d'avoir sorti un iPhone 4 même affublé de ces "bugs"!
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htc

de chlakdance , posté le 09 juillet 2010 à 19h27
le htc desire
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poubelle

de chlakdance , posté le 09 juillet 2010 à 19h39
j avais l iphone 4 depuis le debut de la semaine et tout est vrai ce n es pas un telephone c es une source de probleme au final il est parti a la poubelle et j ais acheter un htc pareil pour mon frere on la acheter en meme temps lui a pris l ancien iphone honteux
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... omg

de Milk@ , posté le 04 aout 2010 à 16h17
Quel "go trail" ?? comme dit un peu partout, le produit n'a pas fini sa phase de test. La perte de réseau est quand même un problème légèrement important, l'Ishit reste un fake téléphone!!
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iphone4

de h.farel , posté le 30 juillet 2011 à 23h47
mrd
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une politique remarquable

de vicioso3 , posté le 25 juin 2010 à 21h06
je me suis toujours demandé comment il fait ce Steve jobs car en tout cas son job est presque parfait. j'avais presque craqué pour ce phone. c'est a la une partout le tout new bijou d'apple. au final ceux qui se pressent se cassent les dents.j'ai le 3gs que je compte gardé. je penche plutôt pour le wave de sansung.
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29 euros

de Jeanlucesi , posté le 25 juin 2010 à 21h43
Comme si ce simple telephone n'était pas assez chers il vendent le bumper(plastic protection antenne) 29 euros.
Si ça ce n'est pas pire que les pratiques de vente parfois douteuses de Crosoft !!
Allez les pigeons Mr Jobs vous attends.
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test avec mon iphone 3G OS 3.1.2

de geolater , posté le 25 juin 2010 à 21h48
en tenant en main comme sur la video mon iphone 3g, il a exactement le meme probleme. ce n'est pas nouveau donc aucune crainte a avoir a ce sujet. on associe ce probleme a liphone 4 parceque personne n'y avais fait attention avant avec les anciennes generation.il est vrai que avec l'iphone 4 est plus sensible mais bon qui telephone en tenant bien fermemant son iphone contre la paume de la main ...?
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