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Google condamné à retirer une suggestion de recherche
Direct Energie a obtenu de la justice la suppression d’un terme « calomnieux » associé automatiquement à sa marque par le moteur de recherche.
Les requêtes des internautes sont parfois sources de problèmes. Google vient ainsi d'être condamné en référé par le tribunal de commerce de Paris pour son système de suggestion (Google Suggest), qui soumet des requêtes à partir des lettres et mots tapés par l'internaute.
Sans attendre le jugement sur le fond - dont on ne connaît pas la date -, la justice a ordonné à la société américaine de supprimer une proposition faite par Google Suggest concernant Direct Energie. En tapant la marque du fournisseur alternatif d'électricité dans le moteur de recherche, les internautes se voyaient proposer comme suggestion complémentaire « Direct Energie arnaque ».
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Google interjette appel
Ce mariage, constaté par huissier, arrivait même en première position des requêtes complémentaires proposées par Google. De fait, la marque se trouvait associée « sans ambiguïté à un comportement pénalement répréhensible », (1) a estimé Direct Energie qui a aussitôt porté l'affaire devant les tribunaux.
De son côté, le moteur de recherche a rappelé que les suggestions étaient le fruit d'un algorithme, d'une fonction « statistique, automatique et objective du moteur de recherche ». Un porte-parole de la compagnie américaine insiste : « Ce n'est pas Google qui suggère ». En effet, l'outil développé par le moteur s'appuie sur la popularité des requêtes tapées par les internautes. Selon leur ranking, c'est-à-dire leur position dans la page de résultats, Google Suggest propose les termes associés ou non.
Aujourd'hui, parmi les requêtes associées à Direct Energie par Google Suggest ne figure plus le terme arnaque. « Nous n'avons pas été condamnés sur le fond. La justice nous a uniquement ordonné de supprimer une proposition de requête. Dans d'autres affaires, les tribunaux ont rendu des jugements contraires, estimant qu'il s'agissait de la libre expression des internautes », explique t-on chez Google. Le moteur de recherche a fait appel de cette décision.
(1) Extrait du jugement.
Actu précédente
Avis sur «Google condamné à retirer une suggestion de recherche»
arnaqueurs
de
BipBip06
, posté le 16 juillet 2009 à 18h38
C'est exact, que vous tapiez "direct énergie" ou "poweo" vous trouverez la proposition "direct énergie arnaque" ou "poweo arnaque".
Ce qui est vrai compte-tenu des méthodes employées par ces fournisseurs d'énergies; les autres également d'ailleurs.
Une seule solution : il faut rester absolument chez EDF ou GDF (je n'écrit jamais le nom associé ...) au tarif réglementé tant qu'il existe car sur la durée c'est plus avantageux.
La privatisation, c'est de l'attrape couillon !
Ce qui est vrai compte-tenu des méthodes employées par ces fournisseurs d'énergies; les autres également d'ailleurs.
Une seule solution : il faut rester absolument chez EDF ou GDF (je n'écrit jamais le nom associé ...) au tarif réglementé tant qu'il existe car sur la durée c'est plus avantageux.
La privatisation, c'est de l'attrape couillon !
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pff
de
naxe
, posté le 16 juillet 2009 à 20h56
tu as raison, c'est pour cela que du jour ou France télécom n'a plus été privatisé, du jour ou les FAI ont pu etre mis en libre concurrence on a juste pu enfin avoir des débits énormes pour des prix cassés. Et que je suis a ce jour en fibre pour 45€. Navré mais le public c'est feignasse land, ils se foutent du client puisqu'ils ont le monopole, ce serait bien dans une société parfaite or l'humain en est incapable. De fait dans l'administration les gens passent chef au bout d'un certain nombre d'années, meme quand il n'y a pas de place de chef, donc on a X chefs qui servent a rien. L'usager se plaint, rien a cirer, on veut investir ailleurs a l'étranger, on augmente les prix en france.. bref tu as raison que du bonheur.
Ce n'est pas parceque d'autres entreprises ne sont pas cleans, que la privatisation est une arnaque. Et il est temps que la poste perde son statut aussi. Les personnes qui ont déja été livrées par ups savent de quoi je parle, un facteur qui ne fait pas semblant de passer, ou qui ne t'enfonce pas en force un colis fragile dans ta boite aux lettres. Un facteur qui repasse le soir car les gens travaillent, et oui... et que tu peux joindre. Commandant régulierement sur le net, on ne peut que déplorer le service postal, je ne compte plus le nombre de fois ou étant présent, le facteur n'a meme pas sonné. Or si je me fais livrer c'est pour recevoir chez moi, si je dois me déplacer faut me restituer une partie en ce cas.
Ce n'est pas parceque d'autres entreprises ne sont pas cleans, que la privatisation est une arnaque. Et il est temps que la poste perde son statut aussi. Les personnes qui ont déja été livrées par ups savent de quoi je parle, un facteur qui ne fait pas semblant de passer, ou qui ne t'enfonce pas en force un colis fragile dans ta boite aux lettres. Un facteur qui repasse le soir car les gens travaillent, et oui... et que tu peux joindre. Commandant régulierement sur le net, on ne peut que déplorer le service postal, je ne compte plus le nombre de fois ou étant présent, le facteur n'a meme pas sonné. Or si je me fais livrer c'est pour recevoir chez moi, si je dois me déplacer faut me restituer une partie en ce cas.
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HELAS vrai !!
de
Mauchrist
, posté le 17 juillet 2009 à 08h55
Tout à fait d'accord avec vous !
Ce qu'il faut dans des sociétés comme la notre c'est de l'émulation, sans ça... "glandu" a de beaux jours devant lui !
Au sujet de la livraison de colis : les exemples ne manquent hélas pas, j'ai eu de multiples cas chez moi qui ne sont pas tristes, un des plus beau ?
Nous ne pouvons pas vous livrer car votre adresse nous est inconnue.
MOUAI... sauf, que c'est pas courrier que j'ai reçu cet avis.
Un autre ?
Colis marqué "FRAGILE" jeté par-dessus le portail ! (bien sûr il a été cassé)
Ce qu'il faut dans des sociétés comme la notre c'est de l'émulation, sans ça... "glandu" a de beaux jours devant lui !
Au sujet de la livraison de colis : les exemples ne manquent hélas pas, j'ai eu de multiples cas chez moi qui ne sont pas tristes, un des plus beau ?
Nous ne pouvons pas vous livrer car votre adresse nous est inconnue.
MOUAI... sauf, que c'est pas courrier que j'ai reçu cet avis.
Un autre ?
Colis marqué "FRAGILE" jeté par-dessus le portail ! (bien sûr il a été cassé)
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Et pourtant
de
fabounio
, posté le 17 juillet 2009 à 16h02
Les exemple de colix perdus, volés ou explosés chez UPS ne manquent pas.
Pour ma livraison de mon MacPro (Valeur 2500 euros) le livreur ne me voyant pas ne s'est pas fait chier : déposé chez le commercant d'a coté, fleuriste. et pas un mot pour le dire. si le fleuriste ne m'avait pas apellé le soir, je ne l'aurais jamais su.
le plus marrant : sur le colis, une étiquette "no delivery to neighbour" voila...
Privatisation ou pas, il y a des glands dans tous les corps de métier qui feraient mieux de se faire virer.
Pour ma livraison de mon MacPro (Valeur 2500 euros) le livreur ne me voyant pas ne s'est pas fait chier : déposé chez le commercant d'a coté, fleuriste. et pas un mot pour le dire. si le fleuriste ne m'avait pas apellé le soir, je ne l'aurais jamais su.
le plus marrant : sur le colis, une étiquette "no delivery to neighbour" voila...
Privatisation ou pas, il y a des glands dans tous les corps de métier qui feraient mieux de se faire virer.
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Direct Energy arn...
de
Didierbc
, posté le 16 juillet 2009 à 19h53
Sur Google.be, ça fonctionne toujours !
Et hop, ils ont une fois de plus tout compris ! Je viens d'essayer et ça a renforcé cette liaison entre "direct energy" et "arnarque" ;-)
Comme souvent, ce genre de plainte / jugement fait une grosse pub (NEGATIVE ici) pour la société en question
:p)
Et hop, ils ont une fois de plus tout compris ! Je viens d'essayer et ça a renforcé cette liaison entre "direct energy" et "arnarque" ;-)
Comme souvent, ce genre de plainte / jugement fait une grosse pub (NEGATIVE ici) pour la société en question
:p)
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Aussi sur .ch
de
Pumbaa666
, posté le 17 juillet 2009 à 09h36
Ça marche aussi sur google.ch :-D
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direct energy
de
Gossi
, posté le 17 juillet 2009 à 10h16
ce qui est drole c'est que si on tape "direct energy" avec un Y, il y a aussi arnaque d'associé qui apparait en 2eme position.
Après tout, ce n'est pas d'la faute à google si l'image de cette société sur Internet est mauvaise!!
Vu que comme mentionné dans cet article, google relatte seulement la popularité des recherches des internanutes.
Pour moi, la conclusion est simple.
De nombreuses perosnnes ont eu des problèmes avec cette société.
Après tout, ce n'est pas d'la faute à google si l'image de cette société sur Internet est mauvaise!!
Vu que comme mentionné dans cet article, google relatte seulement la popularité des recherches des internanutes.
Pour moi, la conclusion est simple.
De nombreuses perosnnes ont eu des problèmes avec cette société.
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Concurrence
de
1984_4891
, posté le 17 juillet 2009 à 10h24
Ou plus simplement, comment la concurrence peut formuler x fois la même requête sous Google avec les mots direct energie et arnaques et faire ainsi remonter le page rank... Guerre économique...
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Et oui....
de
Gossi
, posté le 17 juillet 2009 à 10h41
Exact,
c'est comme mettre dans les meta données du site internet de sa société, le nom de ses concurrents ;).
L'utilisateur tape dans google la société qu'il veut contacté et paf, dans les premiers résultats, il tombe sur son concurrent direct.
Et oui, notre ami google est facilement manipulable ;).
c'est comme mettre dans les meta données du site internet de sa société, le nom de ses concurrents ;).
L'utilisateur tape dans google la société qu'il veut contacté et paf, dans les premiers résultats, il tombe sur son concurrent direct.
Et oui, notre ami google est facilement manipulable ;).
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MAIS LOL !!!
de
mémé_ubuntu
, posté le 17 juillet 2009 à 10h41
Dans Google, quand on commence à taper "arnaque" et qu'on ajoute "direct", google propose "arnaque direct energie".
Ah Ah !
Ah Ah !
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avec direct energy
de
Sokk
, posté le 17 juillet 2009 à 13h37
Ca marche aussi...
Puisqu'il n'y a que "direct energie arnaque" qui a été retiré...
Si on orthographie mal le nom de la boite ça marche encore.
Puisqu'il n'y a que "direct energie arnaque" qui a été retiré...
Si on orthographie mal le nom de la boite ça marche encore.
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