Depuis 10 ans ils sont habitués/formatés/"markétés" à W$. Ils ont leurs habitudes. Pour quelques-uns qui ont tenté l'aventure, ils ne savent pas comment s'y prendre pour pouvoir revenir en arrière.
Linux il y a 10 ans, il fallait, par exemple, encore calculer le nombre de cylindres et de secteurs pour créer une partition.

A ce jour, Linux est bien plus simple à installer que Windows (et plus rapidement) mais reste les habitudes et réflexes pris avec Window$. Alors pour peu que l'interface graphique les chamboule trop, ils reviennent à ce dont ils ont l'habitude.

Sans découvrir que Linux est plus souple, plus performant et suffit aisément à leurs besoins.