De deux choses l'une soit ton technicien n'est pas terrible et il facture a l'heure. Soit il est bon et te fait payer un prix exorbitant pour une petite maintenance.

Car rappelons quand même que cette panne même si elle est impressionnante (PC qui ne démarre plus = panique même s'il est inutile de paniquer) sa résolution est simple puisqu'il suffit de remettre le fichier user32.dll là où il était. Pour cela deux solutions, soit on démonte le disque pour travailler dessus depuis un autre pc, soit on démarre a partir d'un live CD (windows ou linux les deux sont possibles et la n'est pas le sujet).

Donc bref si tu as payé 200 euros pour ça (entre 3 et 15minutes suivant la méthode pour un vrai technicien), et bien on c'est bien moqué de toi.

Alors je comprends que tu sois en colère contre AVG, mais dis toi bien que dans ton cas il faudrait aussi penser a trouver un prestataire plus honnête.