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Le président de la SNCF s'explique sur la panne du site Web

Guillaume Pépy assure que le transporteur ferroviaire tirera les enseignements du bug qui a affecté la plate-forme Voyages-sncf pendant 30 heures.

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Guillaume Pépy, le président de la SNCF, est venu au micro de RMC Info (1) commenter et expliquer la panne d'une trentaine d'heures dont a été victime le site Voyages-sncf.com, à partir du 29 juillet. Selon lui, c'est la machine qui répartit les connexions sur le site entre les différents serveurs qui est tombée en panne. ' Nous allons en tirer les enseignements ', assure-t-il. Avant d'ajouter : ' Il n'y a pas eu mort d'homme '.
(1) RMC Info est une filiale de NextRadio, comme 01net.
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Avis sur «Le président de la SNCF s'explique sur la panne du site Web»

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La technique tj la technique

de GrandVoyageurClub pas content du to , posté le 31 juillet 2008 à 16h38
La SNCF a vraisemblablement de gros soucis avec ses services en ligne depuis plusieurs mois : ergonomie quasiment honteuse (au regard des profils d'utilisateurs...) et...pannes à répétitions et quelques très douteuses failles de sécurité (à ce jour j'ai encore des URL avec mon MdP !!)
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si il n'y avait que ca....

de consoo , posté le 31 juillet 2008 à 16h42
Si il n'y avait que des soucis techniques web avec la sncf...

Un site en panne 30h c'est pas la mort effectivement par contre les trains en retard/annulé tous les jours c'est pas la même chose...
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Technologie

de jojo75-75 , posté le 31 juillet 2008 à 17h44
On en apprend un peu plus dur l'architecture :
http://www.journaldunet.com/solutions/itws/031103_it_bourreau.shtml
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Tu m'étonnes

de DatabaseMan , posté le 01 aout 2008 à 11h39
Quand tu vois l'architecture, je comprends tout, et c'est exactement ce que je disais dans un post hier, des gars qui développent n'importe comment, notamment les requêtes Oracle, y'en a des wagon.
J'ai un amis spécialiste qui m'a déjà dit que des requêtes ecrites par des gens soi-disant expérimentés étaient pourries du fait de mauvais choix d'indexage, etc...
Du coup, ça charge les serveurs inutilement et au final, tu te retrouve avec 0% CPU dispo...
Enfin bref, faudrait effectivement qu'ils se remettent en question avant de faire des remarques à la con du style "y'a pas mort d'homme".
Et je parle même pas de la ponctualité des trains ces dernières semaines.
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30h pour un load balancer

de LicH , posté le 31 juillet 2008 à 17h57
30h pour remonter un load balancer (la machine qui répartit les connexions sur les différents serveurs web) ça me parait un peu abusé.
soit faut virer des gens, soit l'explication donnée leur a semblé la meilleure n'ayant pas à expliquer pourquoi il n'y avait pas de redondance à ce niveau là !
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et oui

de pollux_san , posté le 31 juillet 2008 à 18h31
Si on virait du monde à chaque fois qu'il y a du retard pour la livraison d'une maj, la réparation d'un bug, etc. y aurait plus grand monde dans le secteur internet ... et hum a bien y réfléchir ... la quasi totalité du monde du travail serait au chomage en fait ...
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doh

de derfull_ , posté le 01 aout 2008 à 12h02
Ce genre de machine est normalement monter au minimum en grappe (2 machines ou +), l'une pouvant reprendre la charge de l'autre en cas d'incidents.
Donc soit il y a un sous dimensionnement grave (ce qui me semble plus plausible que la raison sncf), et c'est donc tout a fait normale que le service aie planté
Soit le problème est ailleurs

De plus 30h pour une remise en service !!! c'est tout de même assez étrange, et oui les mecs devraient changer de métier

Si je prend un exemple récent les serveurs de distributions de firefox ce sont pris 8 Millions de connexions en 24h, avec une indisponibilité limitée dans le temps due a la congestion réseau !!!
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Valérie

de vgz92 , posté le 01 aout 2008 à 13h21
Ben cette fois, va falloir trouver une autre explication car le site www.voyages-sncf.com est de nouveau en "maintenance". LOL. Tous les bons techniciens sont-ils en vacances par hasard? En attendant, ceux qui souhaiteraient partir ne le peuvent pas, parce que même sur place en gare, ça ne fonctionne guère mieux!!! LOL
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usager le président ?

de ggsables , posté le 31 juillet 2008 à 19h02
Pas convivial son site, n'a probablement jamais pris un billet de lui même et doit rouler en berline certainement pas dans ses trains.
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sur

de titiparis34 , posté le 31 juillet 2008 à 19h06
Je le met au défi de monter dans un transilien "ancienne génération" ou un RER A aujourd'hui avec 34°...en heure de pointe!
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Pas le seul...

de remy46 , posté le 31 juillet 2008 à 22h50
Et vous croyez que le patron de McDo mange tous les jours de hamburgers ? Et que le patron de PSA roule en Pigeot ? Pffff...
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