Vincent Baijot (Dell)

Bonsoir à toutes et à tous, nous avons le plaisir d'accueillir Vincent Baijot, responsable des produits grand public de Dell.
Bonsoir à tous.

ségou : Quand le miniportable de Dell arrivera-t-il en France ?
Bonsoir à nouveau. :-) Il va bientôt arriver, mais on ne peut pas en dire tellement plus pour le moment... Mais il s'agit en effet d'une très bonne opportunité pour Dell car cela reste un marché en pleine expansion.

dav974 : Quand Dell proposera-t-il des kits d'évolution pour les PC de bureau ?
Nous n'avons rien de ce genre dans les cartons. On propose ce genre de chose à la demande mais pas encore sous forme de kit...

mdevoucoux : Quand est-ce que l'écran LED sera disponible sur le XPS M1530 ?
Il l'est déjà sur le XPS M1330 et sur le nouveau Studio 17. Pour ce qui est du 1530... il va falloir attendre son remplaçant à venir.

Géronimo : Pourquoi l'ordinateur portable Dell XPS M2010 n'est plus disponible en ligne ? Sera-t-il proposé à nouveau à la vente ?
Ce produit est en phase de fin de vie. Nous sommes en train d'épurer le reste du ' stock '. Mais le PC tout en un XPS One est un bon remplaçant, non ?? Il date quand même de plus ou moins deux ans et demi, donc je pense qu'il a fait son temps.

dellogreg : Bonjour, la nouvelle plate-forme Montevina d'Intel sortira normalement le 14 juillet. Quand est prévue son installation sur les portables Dell ?
Dell a toujours été l'un des premiers à introduire les nouvelles technologies dans ses produits. Montevina va arriver bientôt chez Dell, mais comme nous sommes toujours sous embargo, je ne peux pas en dire plus pour le moment.

DD : Bonjour, j'aurais voulu savoir combien va coûter ce microportable
Je pense pouvoir dire que nos produits sont réputés pour être compétitifs en prix, donc nous nous positionnerons par rapport à la concurrence sur ce point. Le ' pricing 'n'est pas encore arrêté a ce jour.

ilphilippe : Jusqu'à combien un ordinateur est-il low cost ?
Les prix actuels sont entre 250 et 400 euros. On devrait se caler autour de ces niveaux de prix.

lupe : La mode du low cost va-t-elle toucher les PC de bureau ?
Il est vrai que l'on commence à observer cette tendance sur les marchés, surtout dans les pays émergents. Nous n'avons pas d'infos sur ce sujet chez Dell pour le moment, mais nous évaluons constamment les opportunités des divers marchés à travers le monde. Donc... Why not ? One day... :-)

ilphilippe : Dans les ordis low cost, quelles sont les cartes graphiques ?
Pour ce qui est de Dell... No comment sur les specs car ce produit pas encore lancé... Désolé... :-)

marc : Quel est l'avantage des microportables, mis à part leur poids ? Merci.
Tout dépend d'où vous habitez sur cette belle planète... Pour les pays émergents, c'est plutôt pour pouvoir acheter son premier PC, et donc sa première connexion sur Internet (e-mails, etc.). Pour les pays industrialisés, c'est surtout comme deuxième PC d'appoint à côté du principal, surtout lors des voyages, pour rester connecté àInternet (e-mails, chat, musique...) ou encore pour pouvoir regarder des DVD dans le train ou l'avion sans que cela prenne trop de place et de poids...

mdevoucoux : Sur le site US de Dell, on peut voir exactement le délai de livraison prévu avec le délai nécessaire pour obtenir chaque composant. Quand cette fonctionnalité arrivera-t-elle en France ?
Il est déjà possible de vérifier l'état de sa commande sur le site de Dell en français. De plus, des e-mails vous sont envoyés pour vous informer de l'évolution de votre commande.

marc : Les PC sous Linux ? D'où vous est venue l'idée ?
Mama : Quel succès pour les PC sous Linux ?
Linux... Quelle belle question et que la réponse est longue ! Donc, je me lance. :-) Linux chez Dell, cela ne date pas d'hier. Cela fait déjà très longtemps que c'est disponible sur nos gammes professionnelles. Pour ce qui est des productions destinées au grand public, c'est à la suite de demandes répétées sur nos blogs US, Ideastrom et Direct2Dell. Nous avons fait une enquête et, depuis plus d'un an, vous pouvez avoir Ubuntu sur l'Inspiron 530N en PC et l'Inspiron 1525 et XPS m1330 sur NB.

ilou : Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents ?
Bonne question LOL. Allons-y. Dell s'est toujours positionné comme étant une société qui offrait un excellent rapport qualité-prix. De plus, grâce au modèle direct, nous avons pu offrir souvent plus rapidement que les autres les nouvelles techno, et encore... Nous parlons à 5 millions de clients par jour dans le monde. Nous avons donc l'avantage de pouvoir obtenir leurs retours, satisfactions mais aussi plaintes en direct, cela afin de nous améliorer.
Enfin, depuis plus ou moins un an, il y a un tout nouveau repositionnement stratégique de la société avec de nouveaux produits, plus d'investissements dans le design et aussi la customisation ou personnalisation. Et, enfin, notre arrivée dans la vente grand public, en l'occurrence Carrefour. Tout cela pour que tous les clients potentiels puissent nous atteindre quelles que soient leurs préférences dans leur processus d'achat.

ilou : Et vous n'ouvrirez donc jamais de magasin ?
En Europe, il n'y a pas de plan, mais ça existe déjà chez Dell. On l'a testé aux Etats-Unis. A présent, on le fait en Russie, à Moscou par exemple, et en Chine je pense...

Yacine : Pourquoi acheter un Dell chez Carrefour plutôt qu'en ligne ?
Tout dépend comment tu préfères acheter. Certains clients n'ont pas de souci pour acheter un PC au téléphone ou sur Internet. D'autres ont des exigences de customisation bien précises en termes de config, disque dur, mémoire, graphique, etc. Pour eux, le modèle direct est parfait.
Par contre, d'autres personnes ont besoin de toucher la machine, de la voir, de la ' tester ' avant de se décider. Une config fixée à l'avance leur convient aussi. Enfin, nous avons découvert qu'en France notamment, pas mal de gens connaissaient la marque Dell, mais ne comprenaient pas le modèle direct, donc ils pensaient qu'en allant dans un grand magasin, ils allaient pouvoir acheter du Dell... Maintenant, le problème est résolu avec Carrefour.

maxdev : Le modèle direct a pourtant des inconvénients majeurs comme les retards de livraison que l'on a actuellement.
En effet. Tout modèle a des avantages et des inconvénients LOL. C'est la vie mais toutefois, produire en flux tendus est un exercice hautement difficile mais avec lequel je pense que Dell s'en sort très bien... On ne serait pas là où nous en sommes sinon. Plein de choses peuvent créer des retards. Dernièrement, un ouragan dans un pays d'Asie a détruit une usine de batteries ou d'écrans... Comme cette usine fabriquait pour le monde entier, ça crée forcément des tensions entre l'offre et la demande.
Nous avions connu des problèmes similaires avec les écrans plats il y a quelques années. Il a fallu attendre de construire de nouvelles usines dans le monde pour résoudre le problème, mais voyons le bon côté des choses aussi : cela nous permet d'offrir les toutes dernières technologies souvent bien plus rapidement que nos concurrents.

Un Libriste : Bonsoir. Même si l'initiative du PC Ubuntu est courageuse à la base, votre offre reste néanmoins très timide. Ainsi, très peu de références sont disponibles, et le pire reste la visibilité médiocre de cette offre sur vos sites. De plus, vos produits n'évoluent pas assez vite face à la fréquence de sortie de la distribution (ce qui vous change de votre partenaire Microsoft). En clair, va-t-on à l'avenir avoir un catalogue open source ? Sans indiscrétion, il y a des raisons à tant de frilosité ? Merci.
Non, pas du tout. Nos relations sont certes excellentes avec MS, mais elles le sont aussi avec Linux. Tout simplement, la demande pour ces produits reste encore à ce jour confidentielle c'est-à-dire limitée. Si nous sentons le marché augmenter et que la demande devient de plus en plus soutenue, nous étofferons nos offres. Il semble d'ailleurs que la communauté open source réalise actuellement du bon travail afin de créer une visibilité plus grande de ces logiciels. Wait and see !!

journaliste 01net : J'aimerais savoir si Dell est toujours considéré comme une entreprise innovante ? Où se place l'innovation chez Dell aujourd'hui ?
LOL. En fait, Dell était et reste une entreprise innovante pour démocratiser et amener les dernières technologies rapidement sur le marché. Par contre, il y a encore quelques années, ce n'était pas trop le cas, notamment en termes de design et de personnalisation. En conséquence, il y a plus ou moins trois ans, 500 graphic designers ont été engagés dans le monde. Dell est en train de renverser la vapeur et de proposer des produits très bien finis, utilisant des matériaux nobles, et attrayants en termes de design. On peut encore mieux faire, ça c'est sûr... Attendez de voir ce qui sortira dans les six mois qui viennent. Je crois que Dell va en surprendre plus d'un ! LOL.

maxdev : Pourquoi DELL n'a plus McAfee comme partenaire pour la sécurité mais Norton ? McAfee reste vendu mais pour des licences de 15 mois seulement contre 36 mois chez Norton...
Comme tu le soulignes, nous offrons encore les deux. Par contre, je ne peux en dire plus sur les accords entre Dell et ses fournisseurs. :-)

mdevoucoux : Quand les nouvelles batteries plus performantes produites par Samsung arriveront-elles chez Dell ?
Je n'ai pas de dates à ma disposition, mais nous travaillons constamment pour améliorer les performances de nos batteries, en termes d'autonomie et d'émissions de chaleur.

durrentom : Bonjour. Y aura-t-il de nouveaux modèles de PC portables pour la rentrée ?
Alors c'est parti LOL. Nous venons de lancer deux nouveaux portables, jeudi dernier en fait, le Studio 15 et le Studio 17, et une nouvelle marque : Inspiron devient Studio dans le milieu de gamme. Pourquoi Studio ?? Studio de cinéma pour la vidéo, studio d'enregistrement pour la musique.
En plus : la possibilité de choix entre huit couleurs différentes (avec orange et mauve comme nouvelles couleurs), la possibilité de choisir parmi quatre dessins imprimés autour du clavier, plus la possibilité d'avoir un liseré de couleur sur le côté du portable, et on y a rajouté des fonctionnalités qui jusque-là étaient réservées aux produits XPS haut de gamme comme un lecteur d'empreinte digitale, une webcam intégrée en standard, un port HDMI, etc.
Ensuite, on y a rajouté Dell Dock, qui est une nouvelle interface sur le bureau pour pouvoir customiser ses icônes afin d'accéder à ses musiques, vidéos, e-mails, chats... Difficile d'expliquer sans montrer tout ça, alors allez voir sur le site www.dell.fr, section grand public.
Enfin, comme je l'ai dit tout à l'heure, dans les six mois qui viennent, d'autres annonces tout aussi sympathiques sont à prévoir. Un truc que j'oubliais : avec Studio 15 et 17, nous avons commencé à lancer il y a deux jours seulement les premiers accessoires colorisés pour s'accorder avec la couleur de votre Studio 15 et 17. On vient de commencer avec des sacs à dos et sacoches en plusieurs couleurs différentes ainsi que des souris... À venir : des encres, des disques durs externes, des enceintes, des écouteurs... Tout cela sera disponible entre aujourd'hui et fin août début septembre.

Merci Vincent Baijot. Le mot de la fin ?
Merci à toutes et à tous pour vos questions et également à 01net., pour l'invitation. Une première pour Dell et pas la dernière, j'espère. Restez attentifs à nos prochaines annonces... Merci a tous et bonne soirée.